問題詳情

19 公民服務綱領（Citizen’s Charter）目的是承諾為公民提供絕佳的服務品質。此綱領是那一國家所提出？
(A)美國
(B)日本
(C)紐西蘭
(D)英國

參考答案

答案：D
難度：適中0.658938
統計：A(99),B(92),C(265),D(881),E(0)

用户評論

【Ashley】評論

5.英國在1991年提出的公民服務綱領白皮書，對公共服務標準有六項原則，包括：標準、選擇和諮商、禮貌與協助、把事情做對、有效地使用資源，以及： (A)集會結社 (B)政治操作 (C)財團壟斷 (D)資訊公開

【羊咩咩】評論

以及?

【秋心►107初等正取又如何】評論

1991梅傑首相繼任後宣佈「公民憲章」(Citizen Charter)承諾為公民提供最佳服務品質。