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在接受保戶要保以前,有關契約內容的說明? (A)必須保戶完全瞭解才可簽約,以避免日後的爭執 (B)提供書面資料,請保戶自行閱讀 (C)對保戶不利的部份應該避免涉及,以免保戶不願簽約 (D)以上各點皆是
問題詳情
在接受保戶要保以前,有關契約內容的說明?
(A)必須保戶完全瞭解才可簽約,以避免日後的爭執
(B)提供書面資料,請保戶自行閱讀
(C)對保戶不利的部份應該避免涉及,以免保戶不願簽約
(D)以上各點皆是。
參考答案
答案:A
難度:簡單0.844828
統計:A(245),B(3),C(1),D(41),E(0)
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26.教育行政學者Luneburg & Ornstein 指出:學校具有鬆散組織結構的特性,面對學校組織變革的壓力調適,涉及多種因素的干擾與影響。請判斷下列那一種不屬於其指出「變革壓力」的因素?(A)
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一個專業的壽險業務員應該將客戶投保後的保單 (A)親自送上且說明詳細 (B)以郵寄送達 (C)請同事順路送去 (D)以上皆非。
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36.請問下列何者對於「Key competencies」的描述不正確?(A)此種能力能使人擁有適應新環境和社會變遷的自學能力(B)指使用知識的能力(C)指涉範圍包括問題解決能力和團隊溝通精神(D)由
下列何者可以讓客戶徹底瞭解必要經濟準備的金錢,並提供適當的具體準備方式 (A)保險契約 (B)保險計劃書 (C)家庭計劃書 (D)生活規劃書。
在遞送保單的同時,附上名片,是為了? (A)解除契約可找我 (B)可打個人的知名度 (C)隨時讓客戶找得到服務者 (D)生意完成了,有事找公司即可。
一個優秀的業務員,在客戶無能力繳費時,應具備什麼態度? (A)提供客戶辦理繳清或自動墊繳 (B)不聞不問,以免增加困擾 (C)鼓勵客戶解約(D)代客戶繳費,以免影響繼續率。
下列何者是向顧客說明壽險公司提供的保障內容,用來解決家庭經濟問題的最有效方法? (A)保險契約書 (B)保險規劃書 (C)生活設計 (D)家庭計劃書。
成功的壽險業務員必需擁有什麼,才有能力使行銷工作順利展開 (A)具有其他有關方面的知識 (B)經常吸收新知 (C)具有壽險專業知識 (D)以上皆是。
人身保險是互助共濟制度,所以參加投保的人應該是? (A)付得起保險費的人 (B)需要保險的人 (C)身體健康的人 (D)以上皆是。
下列何者是多數準保戶集中的工作單位,一次訪問可節省許多時間、費用及勞力的付出? (A)個人保戶 (B)學生 (C)業務顧問 (D)企業團體。
自結婚開始,家庭經濟會隨著丈夫的收入逐年增加,同時支出也會隨著 (A)不變 (B)減少 (C)增加 (D)以上皆非。
1.瑞斯(L.E.Raths)等人認為價值形成必須經過三個階段,分別是甲:行動、乙:選擇、丙:珍視,其形成順序應為下列何者?(A)甲-乙-丙 (B) 乙-丙-甲 (C) 丙-甲-乙 (D)乙-甲-丙
行銷人壽保險契約促成之後,行銷人員對舊有客戶應? (A)加強售後服務 (B)放在一旁有空才處理 (C)不理不睬 (D)有問題才處理。
行銷過程中,那一種方法最容易使客戶了解問題 (A)專家指導法(B)比擬法 (C)重複記憶法 (D)問答法。
妻子寡居期間的生活資金,係以何種方式計算? (A)子女結婚時,妻子的平均餘命計算 (B)子女就業時,妻子的平均餘命計算 (C)退休時,妻子的平均餘命計算 (D)丈夫死亡時,妻子的平均餘命計算。
行銷壽險的工作,最主要是誰去安排? (A)親朋好友 (B)業務主管(C)業務員本身 (D)公司。
保險是一種無形商品,業務員於售出保單後 (A)已盡了責任 (B)伺機鼓勵其契約改保以增加佣金加入 (C)交由公司同仁負責 (D)應持續售後服務。
倘若保戶發生意外事故或因病住院時,我們為了表示我們熱誠的服務,所採取的最佳服務方式為 (A)拍慰問電報 (B)以電話問候 (C)用書信問候(D)親自訪問。
行銷壽險最重大的意義是 (A)協助客戶獲得幸福生活的保障 (B)滿足自己物質生活需要 (C)協助主管達成規定業績 (D)為自己賺取更多的佣金。
保險經紀人係基於被保險人之利益,代向保險公司洽訂保險契約而向誰收取佣金之人? (A)承保的保險業 (B)被保險人 (C)保險人及被保險人(D)要保人。
售後服務的方式為? (A)親自拜訪 (B)電話通訊 (C)書信問候 (D)以上均可視不同時機運用。
新保單的銷售若由保險公司主動出擊,如以電話直接訪談稱之為 (A)買方主動 (B)賣方主動 (C)雙方主動 (D)以上皆可 式的行銷。
利用生活週期表,考慮將來的經濟需要,配合其時間,做有計劃準備的方式,一般稱為 (A)生涯規劃 (B)生活規劃 (C)生活設計 (D)前程設計。
契約生效後,應該告訴客戶哪些權益? (A)如何換新的保險 (B)職業、地址有變更時,不必通知保險公司 (C)符合理賠條件,可以請我們服務 (D)以上皆非。
國民所得提高的今日,大家都已站在保障生活的更高觀點來利用人身保險,所以今後招攬人生保險的重點放在如何為顧客提供 (A)對業務員最有利的商品 (B)賺更多錢 (C)生活的保障 (D)業務員比較好行銷的產
解決客戶的經濟問題,最有保障且理想的方法是? (A)投資公司 (B)民間互助會 (C)人壽保險 (D)借貸。
新業績的產生,往往是從客戶介紹新客戶而來,但這必須要 (A)我們給客戶滿意的服務 (B)給佣金 (C)送禮 (D)以上皆是。