問題詳情

9 落實顧客導向服務理念，首重提供顧客的選擇權，下列何者可彰顯其主要理念？
(A)人民對於行政人員選擇性執法的容忍
(B)人民可以選擇守法的上限
(C)人民可以忍受執政者的政策反覆
(D)人民可依個人偏好選擇行政服務

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.963
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【❤️我絕對會上榜❤️】評論

落實「顧客服務」導向，先提供顧客選擇權，表示顧客是可以自由依據其偏好做出選擇，這樣才是顧客導向其意涵