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• 40. 以下有關特質理論之描述，何者為非？(A)領導者是天生的(B)領導者特質可提高有效領導之機率(C)領導者之特質可有效區分出領導者與非領導者的差異(D)特質理論係針對領導者的生理、社會背景與人格特
• 41. 為因應企業的戰略計畫，各部門主管會擬定什麼計畫？(A)策略計畫(B)戰略計畫(C)作業計畫(D)特定計畫
• 2. 若員工害怕自己優異的表現會造成同事壓力，而使自己受到排擠，那麼此情況可以歸屬於道德發展的哪一階段？(A)遵守與處罰階段(B)工具階段(C)人際階段(D)普世原則階段
• 42. 有關 Maslow 需求層級理論的描述，下列何者正確？(A)安全需求是屬於先天性的(B)社會需求是屬於後天習得的(C)低層次的需求被滿足後，高層次的需求才會出現(D)以上皆是
• 3. 下列敍述，何者為是？(A)企業是典型的營利組織(B)生產資源是指企業在製造與提供產品與服務時所運用到的資源(C)專業技術亦為生產資源之一(D)以上皆是
• 43. 在績效評估指標中，下列何者不屬於市場績效方面的指標？(A)顧客滿意程度(B)市場佔有率(C)生產率(D)銷售成長率
• 4. 企業對員工給予之尊重與關懷乃屬於社會責任內涵的哪一部分？(A)行銷與消費者之議題(B)職場的人權與雇用標準(C)資源獲取與採購之道德性(D)社區與好鄰居政策
• 44. 企圖成為產業中成本最低的生產者，是屬於什麼策略？(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)集中化策略(D)以上皆是
• 5. 台新銀行以「認真的女人最美麗」推出女性專屬的玫瑰卡，是屬於以下何種產品定位方式？(A)產品屬性定位(B)產品使用者定位(C)產品競爭者定位(D)產品類別定位
• 45. 下列關於「指揮鏈」之敘述，何者有誤？(A)當組織變得更複雜時，即可能有「職能職權（fonctional authority）」的出現(B)指揮鏈原則係指組織圖中之各個職位之間均有所關聯(C)職
• 6. 下列何者係指一個人內在的心理特性，基於此特性，使其對環境存在一種持續而穩定的反應？(A)人格(B)動機(C)態度(D)自我概念
• 46. 魯文（Lewin, 1951）所提出變革三步驟，其順序為何？(A)解凍-變革-結凍(B)塑造-解凍-結凍(C)解凍-維持-變革(D)維持-變革-解凍
• 47. 因為管理者不可能分析所有替代方案的所有資訊，而其追求的是一個「滿意解」，並非最佳解，此決策方式稱之？(A)有限理性決策(B)直覺決策(C)理性決策(D)以上皆非
• 48. 企業的「符號象徵」常常是展現組織文化的一種方式，以下何者不是「符號象徵」的例子？(A)建築裝潢(B)辦公室大小(C)員工制服(D)公司股票
• 49. 下列何者結構是現代的組織設計？(A)團隊結構(B)矩陣式、專案式結構(C)無疆界式結構(D)以上皆是
• 2. 下列何者為矩陣式組織的缺點？(A)易激化組織內的衝突及權力的鬥爭(B)需進行更多的協調，而耗更多的時間及精力(C)需更多的主管人員，而造成花費於主管的薪資過高(D)以上皆是
• 50. 公平理論（equity theory）中，參考對象（referent）的選擇是相當重要的，其不包含？(A)自己去年的投入與報酬(B)擔任相同工作的同事(C)報章雜誌報導的名人(D)擔任相同工作
• 3. 期望理論（Expectancy Theory）主張激勵的效用＝？(A)（期望＋工具性）*偏好(B)期望＋工具性＋偏好(C)期望*工具性*偏好(D)（期望＋工具性）／偏好
• 7. 便利商店提供 24 小時、全年無休的服務，其提供的效用是？(A)形式效用(B)持有效用(C)時間效用(D)地點效用
• 4. 激勵理論中的過程理論（Process Theory）不包含下列何者？(A)X 理論與 Y 理論(B)期望理論(C)目標設定理論(D)公平理論
• 8. 以下有關馬斯洛需要層級理論，何者正確？(A)生理需要是指對自身安危的需要(B)自尊他尊是指希望個人潛力得到發揮(C)自我實現是指希望被群體所肯定(D)社會需要是指希望被群體所接受
• 5. 關於團隊（Team）的類型，下列敘述何者有誤？(A)跨職能團隊(cross-functional work team)主要的特性為集合組織內不同領域之員工，以實現共同的目標(B)自我管理團隊(s
• 9. 何種生產的關鍵在於物料管理，原物料與零組件必須以穩定的品質和規格送交到組裝線上？(A)小批量生產(B)大量生產(C)彈性生產(D)功能生產
• 6. 大多數的組織成員所共同抱持的核心價值，稱之為？(A)主文化(B)次文化(C)社會層級(D)意見領袖
• 10. 績效管理乃是一套系統性的管理活動，以下何者並非必須藉由此過程，來達到組織的目標？(A)規劃(B)變革(C)評核(D)實施