(五).
       有一座龐大的旅館，設備陳舊，管理鬆懈，營業額一落千丈。旅館的所有人聘請一位專家來從事革新和整頓。三個月後，專家對旅館的現況有了透澈的了解，提出一份詳細的計畫，主張把房子拆掉重新建造大樓，現有工作人員一律遣散，重新招考訓練。
       旅館所有人無法接受這樣的計畫，聘請另一位專家來擔任經理。這位專家在視察旅館的業務之後，下令換裝所有房間的自來水龍頭。新的龍頭，式樣美麗，操作方便，絕不漏水，旅客在半夜再也聽不到滴漏之聲，可以安享一夜好睡了。
       就這樣，新任經理從小處著手，積小為大，終於使旅館的作風煥然一新。旅客們發現，這家旅館的房子雖然陳舊，但是堅固；式樣雖然古老，但是引人。於是近者悅，遠者來。
       長於治事的人總是「大處著眼，小處著手」 ，他們深知「為大於微，圖難於易」 。小問題容易解決，從小處著手，遭遇的抵抗力也最小。經過一連串的「小勝」，自己的聲望、別人的信心都建立起來，這時再考慮比較大的興革，就順利得多了。
（王鼎鈞 改造）
【題組】9. 文中旅館起死回生的最重要原因為何？
(A) 新任經理將旅館的工作人員全部換新
(B) 新任經理採用最新的行銷策略，為旅館打廣告
(C) 新任經理由小地方開始改革，重新建立旅客的信心
(D) 新任經理大刀闊斧，將旅館拆除重建。