【用戶】hayabusa1806
【年級】幼稚園下
【評論內容】卡茲（D.Katz）於1974年在《哈佛企業管理評論》（Harvard Business Review）所言，所有的管理人員應具備三種管理技能：概念化技能（Conceptual Skills）：所謂概念化技能，係指具備宏觀視野，能從事形而上、抽象化與策略性思維的能力，包括抽象思考的能力，特別是指組織作為整體，其如何因應環境變化和全方位的運作能力。（愈高層次主管欲需具備此一能力，該能力又稱「直觀能力」）人際間技能（Human or Interpersonal Skills）或稱人際能力：人際間技能談的便是「待人」的功夫。如何能與上下左右建立愉悅有效的溝通、協調、互動模式，建立起信任與合作的人際關係，可說是管理者十分重要的一項技能。技術技能（Technical Skill）：技術能力則為對達成目標之方法、程序和技術的瞭解和嫻熟。管理者必須對其所管轄的業務，有一定程度的瞭解與處理能力。