【用戶】Moomin2022

【年級】小六下

【評論內容】(A)規劃產品規劃是指產品規劃人員通過調查研究，在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險以及市場和技術發展態勢的基礎上，根據公司自身的情況和發展方向，製定出可以把握市場機會，滿足消費者需要的產品的遠景目標（Vision）以及實施該遠景目標的戰略、戰術的過程。產品規劃的內容包括產品各類別結構規劃，產品系列化規劃，各機型定位規劃，產品長度和寬度規劃，產品生命周期規劃等。(B)品質（Quality ）– 透過一組產品特性滿足消費者需求的能力 。                                                                          ↓品質由產品特性所傳遞，至於哪些特性是重要的，則因產品而異，甚至因消費者而異– 品質水準(performance quality)  • 某個產品相對於其它產品的表現優劣程度  • 例：A牌數位相機的解析度比B牌高，所以A的品質水準比B好– 品質一致性(conformance quality)  • 產品是否能夠穩定的提供某個水準的品質  • 例：常聽說「大同電鍋用起來數十年如一日 」(C)功能產品功能是指這個產品所具有的特定職能，即是指產品能夠做什麽或能夠提供什麽功效。-顧客購買一種產品實際上是購買的產品所具有的功能和產品使用性能。比如：汽車有代步的功能，冰櫃有保持食物新鮮的功能，空調有調節空氣溫度的功能。-產品功能與顧客的需求有關如果產品不具備顧客需要的功能，則會給顧客留下不好的產品質量印象。如果產品具備顧客意想不到但很需要的功能，就會給顧客留下很好的產品質量印象。如果產品具備顧客所不希望的功能，顧客則會感覺企業浪費了顧客的金錢付出，也不會認為產品質量好。產品功能包含三個層次的內涵： (1)基本功能。基本功能即產品的核心功能，是指產品能為顧客提供的基本效用或利益的功能，包括產品特徵、壽命、可靠性、安全性、經濟性等，是滿足人們對該產品基本需要的部分，是顧客需求的中心內容。(2)心理功能。心理功能即產品的中介功能，指產品滿足消費者心理需求的功能，是產品的外部特征和可見形體，很大程度上由人的感性要求所決定，如品牌的知名度、款式新穎獨特、包裝精美簡便等，這些是顧客需求的不同滿足形式，是滿足人們擴展需要的部分，是產品基本功能的載體。(3)附加功能。附加功能即產品的連帶功能，指產品能為消費者提供各種附加服務和利益的功能，如產品的使用示範或指導、免費送貨、質量保證、設備安裝與維修、技術培訓、售前售後服務、提供信貸以及向顧客提供有關商品結構、性能、質量、技術和日常使用應註意的有關事項等專業知識的服務。(D)佈置一、產品佈置(也稱流程佈置)是指依照產品製造的步驟或流程來安排機器的佈置， 一般來說這樣的佈置方式大多為一條直線， 而生產的產品屬性多為標準化的東西。 （ex:像是3C類的製品）二、功能式佈置（也稱程序佈置、機器佈置、工作別佈置、製程佈置）是指將具有"相同功能"的兩個以上機器、設備聚集在一起， 而形成一個"工作站"的佈置， 而生產的產品就可以依照產品生產所需要的"共同製程"來加以安排。 (ex:像是同樣需要"鑽洞"的兩個產品就可以依其製造流程的先後順序來安排了。） 因此生產的產品屬性就沒有相較"產品佈置"型態，沒有那麼標準化的型態了。三、定位式佈置（也稱做固定位置佈置）就是將產品"固定在一個位置"，而將各項機器、設備移動到產品所在的地方來生產。 而其產品的屬性也多為較龐大、笨重的產品，才會被動的讓設備配合產品。四、集體式佈置（也稱做群體技術佈置、群組佈置、單元佈置）類似於功能式， 但卻是同時將具有"不相同功能"的兩個以上機器、設備聚集在一起"， 所形成的複合型態的"群體"佈置， 當然其生產的產品，"非標準化"的特性也更明顯了。五、綜合式佈置就是結合前面四種的佈置依其需求加以混搭，有些工作區域採產品，而有些區域採功能式。