對直接和員工接觸的基層管理者而言,下列哪一項管理能力最為重要?(A)概念化能力(B)人際能力(C)技術能力(D)談判能力
將淨利除以總資產,所得到的比率稱之為:(A)毛利率 (B)資產周轉率 (C)資產報酬率(D)股東權益報酬率
若依據消費者購物習慣將產品加以分類,請問「傢俱、中古車、服飾」是哪一類?(A)便利品 (B)選購品 (C)特殊品 (D)非搜尋品
眾多的小企業,在市場上販售非常相似或標準化的商品,如農夫賣稻米、玉米、棉花等大眾物資,此為何種市場?(A)完全競爭 (B)獨佔性競爭 (C)寡佔 (D)獨佔
某電子公司在總經理之下設有音響設備部、電腦電子部、消費者電信設備部、工業用通訊設備部等四個部門。請問該公司的部門是依何種方式劃分?(A)功能別(B)產品別(C)地區別(D)程序別
有關機械化組織的特徵,下列何者錯誤?(A)高度專業分工 (B)嚴格部門劃分 (C)中央集權 (D)低度制式化
有關標竿管理(benchmarking)的敘述,下列何者正確?(A)標竿管理的學習對象一定是競爭對手(B)小公司無法從標竿管理中受益(C)標竿管理之目的是要使企業達到較優越的績效(D)因為有文
「把事情做好」(Do Things Right)指的是:(A)效率 (B)效能 (C)效益 (D)效果
下列哪個激勵理論對人性的假設是「員工會自動自發、接受責任並會主動負責」?(A) X 理論 (B) Y 理論 (C)雙因子理論 (D)需求層級理論
對直接和員工接觸的基層管理者而言,下列哪一項管理能力最為重要?(A)概念化能力 (B)人際能力 (C)技術能力 (D)談判能力
將淨利除以總資產,所得到的比率稱之為:(A)毛利率 (B)資產周轉率 (C)資產報酬率 (D)股東權益報酬率
某電子公司在總經理之下設有音響設備部、電腦電子部、消費者電信設備部、工業用通訊設備部等四個部門。請問該公司的部門是依何種方式劃分?(A)功能別 (B)產品別 (C)地區別 (D)程序別
有關標竿管理(benchmarking)的敘述,下列何者正確?(A)標竿管理的學習對象一定是競爭對手(B)小公司無法從標竿管理中受益(C)標竿管理之目的是要使企業達到較優越的績效(D)因為有文化差異,
相較於其他型態的所有權,股份有限公司的最大優點是:(A)有限責任 (B)組織簡單 (C)利潤獨享 (D)決策迅速
有關策略性規劃(strategic plans)的敘述,下列何者正確?(A)涵蓋的時間幅度短 (B)涵蓋的組織層面廣(C)通常由中階主管負責(D)是對於日常營運活動所發展出的執行計畫
管理功能不包括下列何者?(A)創新 (B)組織 (C)領導(D)控制
相較於其他型態的所有權,股份有限公司的最大優點是:(A)有限責任(B)組織簡單(C)利潤獨享(D)決策迅速
有關策略性規劃(strategic plans)的敘述,下列何者正確?(A)涵蓋的時間幅度短(B)涵蓋的組織層面廣(C)通常由中階主管負責(D)是對於日常營運活動所發展出的執行計畫
領導者給予部屬正面利益或獎酬的權力,稱為:(A)法制權 (B)獎賞權 (C)專家權(D)強制權
在行動完成後才進行控制,稱之為:(A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制(D)巿場控制
ISO 9000 是一套:(A)財務稽核標準 (B)國際貿易標準(C)員工招募標準(D)品質保證標準
甘特圖(Gantt Chart)是一種排程工具,下列何者為其橫軸?(A)工作 (B)時間 (C)人員(D)預算
組織成員共有的信念、價值、傳統和行為規範,稱為:(A)組織環境 (B)組織結構 (C)組織績效(D)組織文化
行銷組合的 4P 不包括:(A)產品 (B)訂價 (C)研發(D)促銷
下列何者代表的是「從組織高層到基層的一條連續性的職權關係,明確指出誰該向誰報告」?(A)供應鏈 (B)指揮鏈 (C)價值鏈(D)行為鏈