37.有關連鎖業的經營管理，下列何者錯誤？ (A)總部掌握各加盟店的每日銷售狀況屬於銷售管理 (B)加盟店回報財務資訊供總部分析，屬於財務管理 (C)總部與供應商洽談價格與交貨事宜，屬於採購管理 (D
40.有關存貨週轉率的敘述，下列何者有問題？ (A)是衡量企業存貨是否過多的指標 (B)是以銷貨收入除以平均存貨 (C)一般而言，比率愈高表示存貨週轉速度愈快，所積壓存貨愈少，存貨管理效率愈高 (D)
25.有關生鮮處理中心，下列敘述何者有誤？(A)屬於零售業 (B)同時從事採購、儲藏、運送等業務 (C)為了因應客戶的需求，生鮮處理中心會針對不同種類的生鮮食品，分別加工處理與分級包裝 (D)超市與量
36.在標準的大型折扣商店中，通常看不到下列那一個現象？(A)工作人員親切主動地向顧客推薦商品 (B)顧客在櫃檯前魚貫地排隊等待結帳 (C)顧客把選購的商品放進購物籃或購物車裡 (D)顧客因為商品便宜
2.下列敘述何者正確？(A)廠商若使用高價榨取法，則自產品上市至眾多競爭者加入，乃至產品下市都會採取高價策略。 (B)浩恩自行創業開設冷飲店，她根據目前市場上冷飲的平均售價來訂價，這種訂價策略稱為追隨
3.下列敘述何者正確？ (A)差異化行銷策略可符合「標準化」、「大量生產」的原則，且生產成本較低。 (B)客服人員應仔細傾聽顧客的抱怨，但勿點頭贊同，以免顧客持續抱怨。 (C)麗嬰房公司以員工對「人」
7.富士康科技集團在發生員工連續墜樓事件後，推動「愛心平安工程」，積極改善工作環境，並關懷員工的生活與情緒變化。上述做法符合人力資源管理的哪一項原則？(A)彈性原則 (B)參與原則 (C)人才原則 (