31.下列何者不是行銷組合(Marketing Mix)的要素之一?(A)產品(Product) (B)售價(Price) (C)促銷(Promotion) (D)公關(Public Relation
32.「消費者可以在特定的時間購買到所需的產品」是行銷中間商(Marketing Intermediaries)所能提供的哪一類效用?(A)地點的效用 (B)形式的效用 (C)擁有的效用 (D)時間的
44.有關領導者權力之敘述,下列何者錯誤?(A)法制權比強制權與獎賞權的影響更廣泛(B)大部分的有效領導者,會透過不同型態的權力,來影響部屬的行為與績效(C)參照權是指伴隨專業、特殊技術或知識而來的影
50.根據赫茲伯格(Frederick Herzberg)的雙因素理論,員工因為工作所產生的成就感以及對所屬企業組織的認同感,屬於下列哪一類的因素?(A)激勵因素 (B)保健因素(C)員工滿足社會需求
51.下列哪個理論認為企業組織的經理人可以運用獎賞(Rewards)與懲罰(Punishments)來激勵員工展現有利於完成工作任務的行為?(A)期望理論(Expectancy Theory)(B)公
52.「先了解市場上的消費者可能會想要購買哪一類的產品或服務,再透過提供可以滿足或超越消費者期望的產品或服務,以獲取消費者青睞並賺取利潤」較符合下列哪一類的行銷思維?(A)生產導向 (B)利潤導向 (
53.下列何者是顧客關係管理(Customer Relationship Management)的要素?(A)確保產品或服務的價格永遠低於競爭者 (B)想辦法獲取最大的市場佔有率(C)讓顧客參與企業組