41.企業的生產要素(factors of production)是指企業用來生產商品或服務所要投入的資源,包括勞力、資本、實體資源、企業家及資訊等資源。下列何者屬於資本資源?(A)原物料(B)資金
42.相對於其他企業型態,下列何者是「股份有限公司」的優點?(A)業者要獨自承擔無限債務(B)成立時複雜且費時(C)所有權移轉方便(D)不容易吸引資金
43.下列何者是指「霍桑效應(Hawthorne effect)」?(A)照明影響員工的生產力(B)薪資影響員工的生產力(C)福利影響員工的生產力(D)管理者特別注意員工行為而影響員工的生產力
44.關於激勵理論中「兩因子理論(two-factor theory)」的敘述,下列何者正確?(A)進步與成就是激勵因子(B)監督是激勵因子(C)制度是激勵因子(D)工作成長是保健因子
45.消費者選擇或購買行為會受到消費者的心理與個人因素、社會因素與文化因素的影響。下列何者是屬於社會因素?(A)消費者的態度(B)消費者的生活型態(C)參考團體(D)次文化
46.下列何者是指企業特定產品的銷售量佔市場總銷售量的百分比?(A) 市場佔有率(B) 成長率(C) 銷售率(D) 總銷售率
47.組織激發創新的誘因可分屬於組織結構、組織文化和人力資源三種構面。下列哪一個誘因不屬於人力資源構面?(A)對衝突的容忍度(B)具創造力的員工(C)高度的工作保障(D)致力於訓練與發展
48.一家企業創業成功之後,若想躍升為市場上的領導者,並為股東帶來財富,下列哪一個做法是無效的?(A)重新定義市場(B)堅守原來的成功方程式(C)更深入了解顧客的潛在需求(D)提供高度差異化的產品
49.搜尋引擎公司谷歌(Google),是採取下列哪一種組織結構來創造競爭優勢?(A)矩陣式專案結構(matrix structure)(B)無疆界結構(boundaryless organizat
50.組織衝突可分為建設性衝突和非建設性衝突。下列哪一種衝突最無法產生建設性的衝突效果?(A)任務衝突(B)關係衝突(C)程序衝突(D)目標衝突
51.工作團體(work group)與工作團隊(work team)有別,而下列何者不屬於工作團隊的特質?(A)討論時講求效率(B)領導角色共享(C)以特定目的建構組織(D)成員享有工作分配權
52.下列何者最不足以說明組織推動變革時會產生抗拒變革的理由?(A)變革會損及個人的利益(B)變革會帶給競爭者不勞而獲的機會(C)變革導致個人或部門不能再以早已習慣的方式解決問題(D)變革有可能導
53.過去幾年企業為了全球化,進行跨國企業的併購,BenQ 與西門子則為當時有名案例之一,而最終失敗因素,主要在全球化的哪個構面上?(A)文化(B)競爭(C)產品(D)品牌
54.企業在面臨不同通路交錯使用時,常會遇到線上商店與實體商店存貨不同,或者管理方式不同等,此問題屬於行銷管理中的:(A)通路開拓(B)通路衝突(C)配銷虧損(D)通路縮減
55.企業中將組織目標轉換成員工目標,並使所有人參與討論與設定,各層級目標相連,屬於下列何種管理方式?(A)目標管理(B)行為管理(C)激勵管理(D)成本管理
56.企業中有效地領導,不包含考量下列哪一個因素?(A)領導者行為(B)追隨者行為(C)情境因素(D)企業文化
57.在快速時尚產業中,Zara 在資訊系統的應用與管理上,主要成功地方在於:(A)使用最新科技輔助存貨管理(B)使用基本科技維持競爭優勢(C)使用手機輔助員工拓展業務(D)聯合競爭者開發產業資訊
58.關於企業資源規劃的概念,不包含下列何者?(A)改善企業流程效率(B)整合系統與資源(C)強化人員管理與溝通(D)減少浪費與降低成本
59.許多微型創業的出現,造就新型態的創業家,而下列何者非新型態創業家所應具備的特質?(A)自我引導(B)容忍不確定性(C)行動導向(D)傳統保守主義
60.在行銷的概念中,銷售觀念係指下列何者?(A)生產所能賣的產品(B)賣所生產的產品(C)賣品牌價值高的產品(D)生產高利潤產品
1.效率與效能有何不同?(A)效率強調方法;效能強調結果(B)效率強調提高達成率;效能強調減少浪費(C)效率強調目標達成;效能強調資源使用(D)效率強調做對的事情;效能強調用對的方法做事情
2.基層管理者最需要的下列何項管理能力?(A)概念化能力 (B)人際能力(C)技術能力 (D)整體觀點來看組織的能力
3.決定需要做什麼、如何做以及由誰去做,是下列何項管理功能?(A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制
4.學者 Greet Hofstede 強調的國家文化五大構面,不包括下列何者?(A)個人主義 (B)權力距離 (C)長程思考 (D)表現導向
5.下列何者是決策過程的第一步?(A)確認決策的評估標準 (B)發展解決方案(C)確認問題 (D)評估決策效能