一、試說明顧客滿意（customer satisfaction）理論的內涵，以及「品質」、「顧客滿意」、「公司績效」三者之間的關連。另外，因為顧客滿意行銷觀點屬於防禦式行銷（defensive mar
【題組】 ⑵請利用通路衝突的觀點，說明真品平行輸入（parallel importation of brandedgenuine products）（又稱灰色市場，gray market）為何會發生？
五、某電子公司每年穩定消耗 6000 單位之電子開關，此電子開關之訂購成本為 100 元／次，訂購前置時間為固定，每單位電子開關每年之持有成本為單價之 10%，購買之單價享有全部數量折扣（all un
六、物料的入庫與出庫產生了物料存量的變化，除了記錄庫存數量資料外，用料成本與庫存成本的計算，更是成本計價與利潤分析的基礎，為了有效掌握物料存量及庫存成本的變化，需要運用庫存成本分析方法。若一月份期初庫