一、試說明顧客滿意(customer satisfaction)理論的內涵,以及「品質」、「顧客滿意」、「公司績效」三者之間的關連。另外,因為顧客滿意行銷觀點屬於防禦式行銷(defensive mar
【題組】 ⑵請利用通路衝突的觀點,說明真品平行輸入(parallel importation of brandedgenuine products)(又稱灰色市場,gray market)為何會發生?
五、某電子公司每年穩定消耗 6000 單位之電子開關,此電子開關之訂購成本為 100 元/次,訂購前置時間為固定,每單位電子開關每年之持有成本為單價之 10%,購買之單價享有全部數量折扣(all un
六、物料的入庫與出庫產生了物料存量的變化,除了記錄庫存數量資料外,用料成本與庫存成本的計算,更是成本計價與利潤分析的基礎,為了有效掌握物料存量及庫存成本的變化,需要運用庫存成本分析方法。若一月份期初庫