專業科目(一)：觀光學概要

45. 有關觀光旅館商品具有的特性，下列何者為非？(A) 客房閒置次日則商品形同棄置(B) 短期供給無彈性(C) 資本密集且固定成本高(D) 經營技術可以專利保護，同業不得抄襲模仿

46. 依據觀光產業健全發展及競爭合理化理念，建立評鑑制度達到的效益，何者錯誤？(A) 提供消費者選擇參考(B) 強化觀光業者品質與經營管理能力(C) 政府藉此有效監督及管理業者(D) 降低成本提高競

47. 餐飲業經營成功的主要因素，下列何者為非？(A) 訓練有素的員工 (B) 選擇價格低廉的食材供應商(C) 採用能節省人力的設備 (D) 良好的品質

48. 政府開放國人出國觀光，是在民國幾年？(A) 民國68年 (B) 民國78年 (C) 民國88年 (D) 民國98年

49. 我國於2002年行政院啟動「觀光客倍增計畫」，目標在2008年將臺灣打造為「觀光之島」，來臺旅客人數增至多少人次？(A) 500萬人次 (B) 600萬人次 (C) 700萬人次 (D) 80

50. 就產品的重要屬性而言，在消費者心目中對競爭品牌所佔有的位置，稱之為：(A) 市場區隔 (B) 目標市場 (C) 市場定位 (D) 市場選擇策略

2. 觀光規劃中有不同的規劃慣例(tradition )，其中有一慣例認為「觀光是美好的、應予發展並利用文化及自然資源」，此屬於何種慣例？(A) 經濟為本規劃慣例 (B) 推動主義為本規劃慣例(C)

3. 墾丁海域的珊瑚有白化死亡的情形出現，此主要可能來自何種的觀光衝擊？(A) 經濟衝擊 (B) 旅館衝擊 (C) 社會衝擊 (D) 環境衝擊

4. 觀光的發展為該地區帶來工作機會的增加，此屬於下列何種觀光衝擊？(A) 環境 (B) 經濟 (C) 社會 (D) 文化

5. 一觀光地區想研究美國人對該地區的觀光目的地意象，以作為該地的觀光產品改善依據，此研究應屬於何種領域範疇？(A) 觀光經濟效應 (B) 觀光行銷 (C) 觀光社會衝擊 (D) 觀光環境衝擊

6. 服務品質中認為員工應該對顧客所提出的需求迅速提供服務，此屬於下列何者？(A) 可靠性 (B) 回應性 (C) 同理心 (D) 可見性

7. 旅館中哪一部門專責員工健康管理、教育訓練、危害控制及緊急應變能力的任務？(A) 房務部 (B) 公關部 (C) 人力資源部 (D) 勞工安全衛生部

8. 全世界最高的媽祖神像位於何處？(A) 嘉義縣東石鄉 (B) 雲林縣北港鎮(C) 新竹縣峨眉鄉 (D) 馬祖南竿

9. 觀光講求交通便捷、旅遊地安全、休閒設施安全，符合馬斯洛需求哪一種層次？(A) 歸屬的需求 (B) 認知的需求 (C) 尊嚴的需求 (D) 安全的需求

10. 打「午時水」是哪個節慶的活動？(A) 重陽節 (B) 元宵節 (C) 端午節 (D) 清明節

11. 安平古堡曾是什麼人統治台灣時的中樞？(A) 美國人 (B) 荷蘭人 (C) 法國人 (D) 西班牙人

12. 下列何者是觀光局目前使用的臺灣觀光品牌識別標誌？(A) Naruwan ,Welcome to Taiwan (B) Green Taiwan(C) Taiwan ,The Heart of

13. 櫻花鉤吻鮭生長在哪個國家公園？(A) 太魯閣國家公園 (B) 台江國家公園 (C) 玉山國家公園 (D) 雪霸國家公園

14. 下列何者非台灣的[五嶽]？(A) 玉山 (B) 北大武山 (C) 大霸尖山 (D) 南湖大山

15. 遊憩的字源為以下何者？(A) Tourism (B) Travel (C) Recreation (D) Sport

16. 現在流行Working Holiday，以下哪些國家與我們有簽約？1.澳洲、2.紐西蘭、3.日本、4.美國、5.匈牙利、6.智利(A) 1、2、3、5 (B) 2、3、4、5 (C) 3、4、

17. 國內第1個越過博弈門檻的離島為以下何者？(A) 金門 (B) 馬祖 (C) 澎湖 (D) 綠島

18. 一般民宿的經營規模以下敘述何者為非？(A) 客房數15間以下(B) 民宿可設置於風景特定區內(C) 客房總樓地板面積一百五十平方公尺以下為原則(D) 須供應冷、熱水及清潔用品，且熱水器具設備應

19. 臺灣鐵路管理局之郵輪式列車，以下敘述何者為非？(A) 選定數個可以停留賞景之車站，作一段時間之停留，讓旅客下車 ( 或車上 ) 欣賞車站週邊風光後，再開往下一目的地(B) 郵輪式列車發售無座票

20. 了解旅客之背景，在旅行社帶團而言，是屬於領隊作業流程的哪一階段？(A) 接團準備作業 (B) 行前說明會 (C) 旅途隨團服務 (D) 出入境作業

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