20. 機票之有效期限,除優待票另有規定外,普通票的有效期限為:(A) 6個月 (B) 一年 (C) 14個月 (D) 18個月
21. 我國旅行業成長的原因,下列何者錯誤?(A) 休閒時間增加 (B) 國民所得增加(C) 經濟景氣差 (D) 交通運輸的改進
22. 觀光客一般願意付出較高的金額來獲取貨品和服務,因此會造成(或影響)當地居民的:(A) 生活習慣 (B) 工作品質(C) 住宿品質 (D) 通貨膨脹(增加生活花費)
23. 利用自用住宅空房間,結合當地人文及自然景觀等資源,提供旅客住宿場所,是指哪一種住宿業?(A) 民宿 (B) 一般旅館 (C) 觀光旅館 (D) 國際觀光旅館
24. 政府於民國幾年實施隔週休二日制?(A) 民國85年 (B) 民國87年 (C) 民國90年 (D) 民國91年
25. 休閒農業是結合「三生一體」的農業,其「三生」不包含下列哪一項?(A) 生產 (B) 生活 (C) 生意 (D) 生態
26. 顧客可以區分為內部顧客和外部顧客,內部顧客指的是:(A) 供應商 (B) 經銷商(C) 企業或公司內部員工 (D) 消費者
27. 哪一種「保險」指的是當旅行業收取旅客團費後,因財務問題或其他因素,致無法成行,旅客繳交費用又無法償還,保險公司將代為清償?(A) 責任保險 (B) 履約保險 (C) 保證金制度 (D) 意外保
28. 當服務失誤發生時,若不能好好進行補救,對業者會產生的影響,下列敘述何者錯誤?(A) 顧客不再光臨 (B) 造成負面的口碑宣傳(C) 失去更多的潛在顧客 (D) 對業者不會影響
29. 交通部觀光局舉辦之「全臺最浪漫森林婚禮」,是哪一個單位所舉辦的?(A) 墾丁國家風景區管理處 (B) 阿里山國家風景區管理處(C) 花東縱谷國家風景區管理處 (D) 大鵬灣國家風景區管理處
30. 清代漢人移民臺灣,往往有「同鄉群居」及在居住地供奉原鄉信仰神明的現象,試問客家籍移民信奉之神明為:(A) 媽祖娘娘 (B) 大道公 (C) 三山國王 (D) 開漳聖王
31. 賽夏族的「矮靈祭」(巴斯達隘)祭典,最可能在下列哪一個鄉鎮舉辦?(A) 南投縣魚池鄉 (B) 苗栗縣南庄鄉(C) 新竹縣橫山鄉 (D) 屏東縣獅子鄉
32. 日治時期原住民酋長「莫那魯道」所帶領的抗日行動,其發生位置在何處?(A) 霧峰 (B) 霧台 (C) 霧社 (D) 霧鹿
33. 依據「交通部觀光局因應花蓮地震補助國人住宿花蓮旅宿業實施要點」,國人至少三人以上十九人以下同行至花蓮住宿達三天兩夜以上,可享有住宿費用補助。試問每人補助費用最高可補助多少?(A) 新臺幣五百元
34. 依據「交通部觀光局推動境外包機旅客來臺獎助要點」規定,搭載非中華民國國籍或擁有居留權之香港、澳門及非大陸地區華僑或他國人士,且在臺停留期間至少二天抵離臺灣桃園機場之包機搭載旅客,每架次包機得接
35. 2013年完工的我國第一座具水岸風光展覽館是:(A) 臺南展覽館 (B) 臺中會展中心(C) 高雄展覽館 (D) 臺北世貿南港展覽館
36. 泰雅族女子紋面除了美觀以外,還代表什麼重要意義?(A) 貞節 (B) 子女數目 (C) 孝順 (D) 善於織布
37. 臺灣客家族群對福德正神(土地公)的尊稱,下列何者正確?(A) 伯公 (B) 帝爺公 (C) 有應公 (D) 大道公
38. 穆斯林是屬於哪一宗教?(A) 佛教 (B) 道教 (C) 回教 (D) 儒教
39. 我國觀光事業管理的行政體系,在中央的主管機關是:(A) 內政部 (B) 交通部 (C) 外交部 (D) 僑委會
40. 我國旅行業設立及營運條件需向中央主管機關繳納旅行保證金新臺幣1000萬元整的是:(A) 綜合旅行社 (B) 甲種旅行社(C) 乙種旅行社 (D) 丙種旅行社
41. 我國的「普通護照」,其有效期限為10年,但未滿14歲者之普通護照以幾年為限?(A) 8年 (B) 6年 (C) 5年 (D) 3年
42. 旅館銷售的商品可分為「有形商品」與「無形商品」兩種,下列何者屬於旅館的「無形商品」?(A) 設備 (B) 環境 (C) 餐飲 (D) 服務
43. 下列哪一項衝擊是屬於觀光對社會文化的衝擊?(A) 帶來低層次的非專業技術性工作(B) 文化商品化(C) 觀光地區勞力轉入觀光相關行業(D) 帶動地區土地價值快速上升
44. 下列哪一個國內觀光旅遊組織對促進旅行業提升旅遊品質,尤以協調會員與消費者之旅遊糾紛上貢獻最鉅?(A) 臺灣觀光協會(B) 中華民國旅行業品質保障協會(C) 中華民國旅遊資訊協會(D) 中華民國