4 有關策略性規劃之敘述，下列何者正確？ (A)強調穩定取向 (B)以現在的基礎做為未來的決策藍圖 (C)聚焦於外在環境，面對不確定的外在環境也可以採取行動 (D)是一種階段性的過程
3 轉型策略為組織完成 SWOT 分析後可採行的策略之一。有關轉型策略之敘述，下列何者正確？ (A)利用存在的外在機會，配合組織的優勢 (B)利用本身有利的條件來排除外在環境的衝擊或障礙 (C)藉由把
2 決策依問題性質可分成程式化決策與非程式化決策。有關程式化決策與非程式化決策的敘述，下 列何者錯誤？ (A)在問題結構上，程式化決策偏結構化，非程式化決策偏非結構化 (B)在管理層級上，程式化決策的
1 下列有關「一位有才能的管理者所須具備的管理技能」的敘述，何者錯誤？ (A)溝通、領導與激勵均屬於人際關係技能（human relationship skill） (B)技術性技能（technica
2 有關管理的意涵與本質，下列敘述何者錯誤？ (A)管理旨在以有效率（efficiency）與效能（effectiveness）的方式達成組織的目標 (B)組織所投入的人力、財力、物力等資源是管
3 House 在路徑目標理論（path-goal theory）中將領導者的領導行為分成四種類型。請問下列何種類 型與「雙層面理論」的體制面領導相似？ (A)指導型領導（directive l
4 一個成效不錯但花費很高的方案，如果有其他方案可以用明顯較少的資源達到類似的效果，就有 可能不是一個好的選擇。這種考慮方案預算成本的觀點，係屬下列何種評估方式？ (A)需求評估
5 現今的組織正朝向新型的組織結構設計，下列何種組合屬同一種結構的設計？①技術型組織 （technology-based organization） ②虛擬組織（virtual organizat
6 隨著社會對高階管理者的信任產生動搖，下列何種領導模式可被視為有效的領導作為？ (A)團隊領導（team leadership） (B)僕人式領導（servant l
7 組織分化係指將組織內部資源、決策權以及任務進行分派與配置，以達成組織目標，可區分為水平分化與垂直分化。有關垂直分化之四個重要面向，下列敘述何者錯誤？(A)指揮鏈：指從組織的最高層級到最低層級的
8 規劃（planning）是重要的社會工作管理職能，依其涉獵的廣度可區分為以下那些類型？①功能性 規劃（functional planning） ②權變性規劃（contingency
9 有關馬斯洛（Maslow）需求層次理論於社會工作管理的運用，下列敘述何者錯誤？ (A)主管看見社會工作者對於服務議題的願景並促成其達成，屬於自我實現需求的滿足 (B)組織提供
10 有關學習型組織的實務，下列何者錯誤？ (A)開放的組織訊息 (B)團隊式的組織結構 (C)以個人績效為中心的決策
11 有關 X 理論與 Y 理論之敘述，下列何者錯誤？ (A) X 理論認為人性本惡 (B) Y 理論強調授權 (C) X 理論關注控
12 嚴重傳染病流行期間，有關社會工作者運用資訊科技，下列敘述何者錯誤？ (A)透過網際網絡（Internet）與同儕開會討論以減少自身染疫風險 (B)運用通訊軟體和案家保持聯繫
13 「改變舊思維，不要固執己見、本位主義，勇敢突破障礙才能創新」 ，屬於學者彼得．聖吉（Peter M. Senge）所提出學習型組織中的何種要
14 最佳價值的 5Cs 對於福利服務的運作具有相當的意義，下列何者是最佳價值的核心？ (A)比較（comparing） (B)合作（co-operation）(C)徵詢（consult
15 有關新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？ (A)服務對象是顧客，非服務消費者 (B)管理者是組織中最重要的人，非前線員工 (
16 有關需求評量之敘述，下列何者錯誤？ (A)假設需求本身具有彈性與相對性，而非靜態或絕對性 (B)若需求為相對性，方案規劃就會相當明顯與直接 (C)需求評量可協助規劃
17 在方案成果展現中，測量方案的服務單位（units of service）通常不包括下列何者？ (A)物資單位 (B)時間單位 (C)事
19 任何方案的執行都需要有預算作為支持， 「透過計算每一個方案的直接成本及間接成本，以獲得方 案每一個服務單位的成本」是屬於何種預算類型？ (A)單項預算
18 在方案進行期間進行一系列的檢查，以確保執行狀況是否符合當初的規劃和期待，係指何種評估方式？ (A)過程評估 (B)需求評估 (C)效益評估
21 機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？ (A)在觀念上，組織應抱持員工至上的觀念 (B)在管理上，組織應視員工為外部顧客
22 相對於人事管理，下列何者不是人力資源管理的特性？ (A)人力資源管理觀點係建立在有機型組織的基礎上 (B)人力資源管理觀點係建立在轉換型領導的基礎上 (C)人力資源管理觀點係建立在
20 方案評估可以由外部或內部來進行，前者如業務主管機關的年度評鑑，後者如主責社工撰寫的成 果報告。下列何者是內部評估的優點？ (A)較易於維持評估工作的客觀性