25 有關社會工作個別督導與團體督導之敘述，以下何者錯誤？ (A)個別督導因接受單一訊息，較容易產生盲點 (B)個別督導可以針對受督導者的個別差異，提供適切的個別化督導 (C)團體督導中受督導者有機會
23 有關「人力資源管理（HRM）」之敘述，下列何者錯誤？ (A)確信有合乎組織各目標之可用員工的正式過程，係屬晉用（staffing） (B)著重提供適宜的工作條件或環境，以增進員工對組織的認同，係
22 在方案執行過程中，「輸出」指的是方案活動的直接產物，目的是要確認服務對象實際接受的服務 量以及是否接受所有的服務。下列有關輸出的敘述，何者正確？ (A)在一個為期一年的服務方案中，計算「每位社工
21 有關社會服務組織變革的敘述，下列何者錯誤？ (A)將服務使用者納入服務規劃和輸送的新方式，因此需要變革 (B)技術創新不屬於組織變革的因素 (C)政府政策與規範的改變，影響社會服務組織的運作，因
20 下列有關方案「邏輯模型（logic model）」中四項重要內容的敘述，何者錯誤？ (A)方案運用的資源 (B)方案未來的發展與機會 (C)方案運用的程序與計畫的活動 (D)方案預期的產出或輸出
19 某縣市政府委託的「兒少保護親職教育輔導方案」，規劃明年度服務，需達到每季訪視輔導 150 人 次、電話訪視 300 人次、資源聯結 150 人次、課程辦理 20 場次、諮商時數 80 小時，係屬
18 「分析取向」是現今社區服務方案常用的方式，下列有關分析取向的敘述何者錯誤？ (A)問題分析和需求評量可視為方案規劃過程一系列活動的首要之務 (B)應基於現有理論和研究進行問題分析 (C)社區中的
15 有關科層－專業主義與新管理主義的比較，下列敘述何者錯誤？ (A)新管理主義比較重視外部取向 (B)科層－專業主義比較重視結果取向 (C)新管理主義比較強調市場考驗 (D)科層－專業主義比較強調依
14 有關費堯（Henri Fayol）著名的 14 項管理原則之評價，下列敘述何者正確？ (A)被批評為過於僵化 (B)這些原則可同時被兼顧 (C)面對詭譎多變環境特別適用 (D)真實世界中的管理者
13 古典管理時期的理論有許多分支並頗具代表性。下列有關它的敘述何者正確？ (A)主要包括科學管理、科層管理、系統管理 (B)科學管理關注的是個別員工的心理狀態 (C)泰勒（Frederick Tay
11 為使得工作具有延續性，避免因工作者的更迭而受影響，係屬科層組織運作的何種特性？ (A)非私人化（impersonality） (B)層級化（hierarchy of authority） (C)
10 有關知識管理運用於社會工作管理實務，下列敘述何者錯誤？ (A)主管鼓勵一線社會工作者把實務經驗寫成文章投稿實務學刊，係屬 SECI 模型的外化 （externalization） (B)知識管理
9 David McClelland 的 APA 三需求理論，強調人們工作的主要動機係源自於三項後天的需求，此三 項需求不包含下列何者？ (A)歸屬需求（need for affiliation） (
8 激勵理論認為激勵行為效果與被激勵者的需求能否滿足有關。有關 Clayton Alderfer 的 ERG 理論 觀點，下列敘述何者錯誤？ (A)係從 Maslow 的需求層次理論簡化修改而來 (B
7 組織的部門分化係指組織基於分工合作的需要，將各層級的業務與權責劃分為水平或橫向的單位。 今若某機構將部門分化為老人組、身心障礙組、兒童組、婦女組等，是依什麼標準來劃分部門？ (A)依功能分部化 (