1.下列何者不屬於 2015 年金管會「打造數位金融環境 3.0」計畫，新增 12 項線上業務之一？(A)線上申請結清銷戶 (B)線上申辦信託開戶(C)客戶線上同意銀行查詢聯徵中心信用資料 (D)線上
2.進行社群行銷時，使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？(A)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標 (Key Performance Indicators, KPI)(B)探索訪客的偏好習性，且有
5.對於資料探勘的運用，下列何者正確？(A)對於結構化的資料而言，資料探勘是萬能的，什麼樣不能解決的問題，都可以使用資料探勘的分析手法來獲得答案(B)運用資料探勘手法所建定的分析模型，因環境在變，資料
6.大數據分析應用在客戶關係上，最主要的目標為何？(A)強化客戶服務中心的回應時間，提昇客戶對金融機構的滿意度(B)增加銷售自動化系統的管理能力，讓所有銷售人員均能有效的記錄其工作內容，以易於進行績效
7.對於與客戶間的互動記錄，多屬於非結構化文字資料的範圍，下列哪一項不是我們常用的分析手法？(A)情感分析：我們需要分析出文章中所帶的情緒屬於「正向」、「負向」或是「中立」，藉以判斷客戶當下的情緒(B
8.我們使用線上／線下整合分析及建立數位互動行銷的最主要目的為何？(A)虛實（線上／線下）通路整合，是數位化時代的潮流，而且線上通路是新的通路型態，為趕上潮流，所以我們要進行線上／線下整合分析(B)只
9.大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析
10.生物辨識技術在身分確認上帶給數位金融很大的便利，下列敘述何者不是主要特色？(A)指紋辨識是自指紋圖像中取得特徵點，組成指紋模組來辨識(B)靜脈辨識為透過靜脈血管流動時的跳動律感，建立辨識模組(C
11.有關信用卡行動收單裝置（mPOS）的使用，下列敘述何者錯誤？(A)由消費者透過手機耳機插孔或以藍芽通訊方式外掛收單（刷卡）設備(B)商店需下載行動收單服務專屬 APP，並登入後才得使用(C)消費
13.主機卡模擬(Host Card Emulation，HCE)的特色不包括下列何者？(A)將安全元件存放於 Micro SD 卡或 SIM 卡晶片上 (B)不受手機內置 SE(Secure Ele
16.下列何者為 PayPal 所提供的服務？ A.以 Email 取代難以記憶的銀行帳號，就可轉帳及收款 B.提供 mPOS 機制(PayPal Here)供個人或微型企業可接受信用卡付款 C. O
18.雲端運算的隱私安全問題，不包括下列何者？(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式進行資料侵入，獲得使用者資料(B)使用者擔心雲端資料遺失，自行於本端硬碟作資料備份(C)政府部門或其他權利機構
20.依 IDC 2015 年 12 月發表的調查報告「2016 年台灣 ICT 市場十大趨勢預測」，台灣雲端運算部署現況，下列敘述何者正確？(A)有一半以上的企業都還沒進行雲部署 (B)公用雲成本低