21.透過雲端平台來達到數位行銷,下列敘述何者錯誤?(A)數位通路比實體通路更容易追蹤與分析其軌跡(B)透過大數據的運算,可以取得客戶的偏好,提供量身訂做的服務(C)可以建立顧客側寫(Customer
22.有關金融通路轉型趨勢的敘述,下列何者錯誤?(A)客戶使用的交易載具愈趨多元化(B)銀行對交易方式的掌握愈趨不易(C)銀行可透過科技力量,發揮黏著度,主動關懷客戶(D)實體通路交易量相對降低,業務
25.目前已有多項新科技與新技術運用於行動支付系統,較受關注的有穿戴式裝置與生物識別技術在行動支付的運用。其中最早成熟與運用的生物識別技術是:(A)聲紋辨識 (B)靜脈辨識 (C)指紋辨識 (D)虹膜
26.有關全通路銀行(Omni-Channel)特性的敘述,下列何者錯誤?(A)應著重與客戶之互動 (B)從滿足需求提升到預測需要與喜好(C)應建立與客戶互動之系統 (D)應以銀行為中心設計客戶使用經
27.下列何者為結合大數據和生物辨識的應用?(A)以虹膜認證取代無卡提款(B)以手機做空中簽名對客戶進行身份認證(C)以臉型識別技術對客戶進行身份認證(D)以臉型識別技術觀察客戶對數位看板播放內容的反
28.在過去三十年,Application Programming Interface (API)歷經多次的演化,下列敘述何者錯誤?(A)傳統上, API 是系統整合、資料交換的技術(B)現今 API
29.便利商店為迅速掌握客戶群推出特定商品廣告,下列何者為其利用大數據的解決方案?(A)以買一送一方式適時推出特定商品廣告(B)以購買金額達到定額就可以抽獎的方式適時推出特定商品廣告(C)利用紙本問卷
31.全球首個上市 P2P 網路貸款平台 Lending Club 的特色有:(A)採團體放款、小額借款方式分散風險(B)該平台從自身獲利抽取呆帳準備金,也從放款人利息中抽取管理費(C)銀行把債權轉給
33.根據 2015 年 6 月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,下列何者是 P2P 貸款的特色?(A)提高傳統金融機構的獲利 (B)提高傳統金融機構的資產規模(C)降低借款者成本 (D)
34.有關群眾募資的特色,下列何者正確?(A)群眾募資透明度低,專案支持者不能夠親身經歷專案的所有流程(B)個別投資人直接參與投資,投資成本將降低(C)群眾募資沒有道德風險,不會發生支持者收到的回報與
35.下列敘述哪個是合理的風險管理觀念?(A)「風險報告」會抹煞主管及員工的風險承擔意願,最好不要讓董事會、股東及投資大眾知道(B)風險工作像是「糾察隊」,越神秘越好,不宜群策群力完成(C)銀行的業務
36.組織欲防範自身的 APP 容易成為惡意人士利用之工具,建議在開發 Mobile App 時,可參考下列何種基準與規範?(A)敏捷式 APP 開發委外風險查核基準 (B)行動應用 APP 基本資安
37.下列何者非未來金融服務業的營運模式與風險管理趨勢?(A)未來將以便利、隨取隨用、客製化的服務取勝(B)依照不同的價值與顧客習慣差別訂價(C)有更多投資在創新科技上的機會(D)未來手機、線上、面對
38.下列情境何者可歸類為社群安全風險?(A)銀行透過 FB 聆聽使用者需求及調查滿意度(B)駭客透過網路釣魚方式獲取個資後偽冒交易(C)保險業者透過行動 APP 宣傳最新旅平險活動(D)詐騙集團透過
40.以電子支付機構管理條例為例,關於未來對數位金融業務的管理機制,下列何者正確?(A)為鼓勵金融創新,未來管制將逐漸鬆綁,相關業務經營將從許可制趨向報備制(B)為提升金流效率,得以虛擬帳戶進行交易,
41.銀行與金融控股公司申請轉投資「資訊服務業」時,金管會對於轉投資公司之主要業務的規範,下列何者錯誤?(A)研發設計支援金融機構業務發展之金融資訊系統者(B)涉及金融機構帳務處理之電子商務交易資訊之
42.有關社群行銷使用效益分析工具的目的,下列敘述何者錯誤?(A)決定社群行銷的成本(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標(D)探索訪客的偏好習