客房服務

49. 下列何者行為非屬個人資料保護法所稱之國際傳輸？(A)將個人資料傳送給經濟部(B)將個人資料傳送給法國的人事部門(C)將個人資料傳送給美國的分公司(D)將個人資料傳送給日本的委託公司。

50. 客房床輪應由何處開始裝設(A)床尾(B)床架中心點(C)受力端(D)床頭。

51. 廠商某甲承攬公共工程，工程進行期間，甲與其工程人員經常招待該公共工程委辦機關之監工及驗收之公務員喝花酒或招待出國旅遊，下列敘述何者正確？(A)某甲與相關公務員均已涉嫌觸犯貪污治罪條例(B)只要

52. 減輕皮膚燒傷程度之最重要步驟為何？(A)立即在燒傷處塗抹油脂(B)在燒傷處塗抹麵粉(C)儘速用清水沖洗(D)立即刺破水泡。

53. 客房用消耗品之請領、補充、控管，是屬於下列那一部門的職掌？(A)工程部(B)房務部(C)人資部(D)財務部。

54. A 類火災又可稱為何種火災？(A)乙類油品類火災(B)丁類金屬火災(C)甲類普通火災(D)丙類電器火災。

55. 旅館評鑑委員先就旅館之建築設備依「星級旅館建築設備評鑑基準表」逐項評核，經評定為三星級者，依其申請再辦理何種評鑑？(A)制度評鑑(B)建築設備評鑑(C)服務品質評鑑(D)硬體評鑑。

56. 控制旅館之房間銷售，尋求公司之最大利潤，追求旅館更高的住房率，是下列何者之工作職掌？(A)房務部經理(B)財務經理(C)客務部經理(D)餐飲部經理。

57. 以串聯法安裝之燈具照明的逃生指示，應接(A)市電(B)獨立電源(C)緊急電源(D)額外電源迴路。

58. 行為人以竊取等不正當方法取得營業秘密，下列敘述何者正確？(A)只要後續沒有出現使用之行為便不構成犯罪(B)已構成犯罪(C)只要後續沒有洩漏便不構成犯罪(D)只要後續沒有造成所有人之損害便不構成

59. 旅行社為旅客訂房但由旅客入住時自行付款，旅館應為旅行社？(A)保留發票(B)不需服務(C)保留佣金(D)打折扣。

60. 編制房務部年度預算為        經理的工作。(A)採購(B)工務(C)房務(D)財務

61. 職業安全衛生法所稱有母性健康危害之虞之工作，係指對於具生育能力之女性勞工從事工作，可能會導致的一些影響。下列何者除外？(A)經期紊亂(B)妊娠期間之母體健康(C)哺乳期間之幼兒健康(D)胚胎發

62. 陳先生到機車行換機油時，發現機車行老闆將廢機油直接倒入路旁的排水溝，請問這樣的行為是違反了(A)道路交通管理處罰條例(B)廢棄物清理法(C)飲用水管理條例(D)職業安全衛生法。

63. 目前裝設數量最多的一種避難器具是下列那一種？(A)避難繩索(B)折疊式懸吊梯(C)緩降機(D)避難橋。

64. 員工至離職時仍有欠假，公司依法應(A)加發薪資補償(B)交工會決定(C)視同放棄(D)加三倍發薪。

65. 「Room Service」是指？(A)櫃檯服務(B)行李服務(C)夜床服務(D)客房餐飲服務。

66. 旅館所設的商務中心隸屬於那個部門？(A)客務部(B)餐飲部(C)房務部(D)業務部。

67. 目前使用最頻繁的滅火工具是那一種？(A)滅火器(B)灑水帶(C)斧頭(D)緩降機。

68. 旅館原則上不收何種外幣(A)未掛牌者(B)最近貶值者(C)有掛牌者(D)最近升值者。

69. 下列關於旅館客務部人員工作職責的敘述，何者錯誤？(A)總機人員遇顧客親友來電，應立即轉接並主動告知房號(B)訂房人員應熟記散客、團體及商務簽約等各類房價(C)櫃檯人員除辦理櫃檯作業外，尚須熟悉

70. 旅館客房中的「Twin-Bed」是指：(A)雙人床(B)兩張單人床(C)兩張雙人床(D)單人床。

71. 與公務機關有業務往來構成職務利害關係者，下列敘述何者「正確」？(A)機關公務員藉子女婚宴廣邀業務往來廠商之行為，並無不妥(B)與公務機關承辦人飲宴應酬為增進基本關係的必要方法(C)將餽贈之財物

72. 訂房時預付訂金，依國際慣例是幾日房租(A)半日(B)一日(C)二日(D)1/3 日。

73. 拉床與頂床動作的主要功能為？(A)檢查床輪(B)清理床上灰塵(C)檢查保潔墊的鬆緊帶(D)方便鋪床作業。

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