37.銀行向一般客戶提供衍生性金融商品交易服務，下列敘述何者錯誤？(A)推廣文宣資料應清楚、公平及不誤導客戶(B)對商品之可能報酬與風險之揭露，應以衡平且顯著方式表達(C)風險預告書應充分揭露各種風險
38.銀行辦理財富管理業務，對於客戶申訴之適當處理程序，下列敘述何者錯誤？(A)建立集中處理投訴之專責單位(B)訂定明確處理投訴之程序(C)處理過程均應有書面紀錄(D)應由業務單位及業務人員直接就所接
41.有關票券商辦理簽證業務，下列敘述何者錯誤？(A)確實核對發行公司及保證人之印鑑 (B)確實審核票券應記載事項(C)融資性商業本票不須經票券商簽證 (D)經票券商簽證之短期票券，代表一筆真實有效之
46.有關消金業務銀行業務代表之管理，下列敘述何者有缺失？(A)業務代表推廣產品時，應注意服裝儀容 (B)處置不良業務代表，不必互相通報同業以尊重隱私(C)業務代表推廣產品前，已辦理相關法令規章之訓練
50.有關訪催客戶之要領，若遇客戶無人在家時，下列敘述何者錯誤？(A)可留下字條張貼，並拍照存證 (B)觀察信箱內物品是否已無人居住(C)徵詢當地村、里、鄰長客戶居住狀況 (D)設法入內查看並在大門上
56.有關消費金融產品之債權收回，下列敘述何者正確？(A)給付委外廠商之佣金，應由專人確實覆核(B)假扣押、假處分保證金於規定年限過後，法院會自動退回(C)委外催收可直接與受託機構簽訂契約，無庸訂定作
57.發卡機構風險控管人員於下列何種狀況時，不須對其持卡人之卡片加以控管？(A)持卡人有異常消費時 (B)非本人掛失信用卡(C)疑似偽卡消費及發現非本人用卡時 (D)持卡人因卡片銷磁無法使用，且業經剪