16. 根據美國作業管理學會（APICS）的定義：一個會計導向的資訊系統，用來規劃和確認為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業資源，稱為下列何者？(A)物料需求規劃（MRP）(B)製造資源規
18. ERP 系統使用者企業與 ERP 顧問在資訊與知識上的不對稱，經常成為導入 ERP 系統的重大障礙。下列何者是 ERP 系統失敗的原因之一？(A)高階主管的支持(B)使用者的配合度高(C)稱職
19. 一個具有即時與整合特性的 ERP 系統，至少能滿足在特定情境設定之下的流程，下列幾項作業流程順序何者正確？(A)接單 → 排程 → 採購 → 驗收 → 付款 → 發料 →製造 → 出貨(B)接
20. 對於 ERP 系統常用的架構層次，下列描述哪些正確？(複選)(A)在連接底層考慮使用 VPN（Virtual Private Network），可以保障公司經營團隊與董事會間財務資料以及內部一
21. 誠如「資訊孤島」所言，各部門自體的管理資訊系統（Management Information System, MIS）極致發展下，反而不盡然對公司的整體利益更有助力。而在 ERP 整合規劃的思
22. 下列哪一種 ERP 系統發展的演進歷程是正確的？(A)ERP → EERP（Extended ERP）→ MRP I → MRP II(B)MRP I → MRP II → ERP → EER
23. ERP 的系統環境架構中，常採用的三層式架構有下列哪些？(複選)(A)使用者程式（Client）(B)應用伺服程式（Application Server）(C)資料庫伺服程式（Database
28. 目前 ERP 系統除提供基本的作業模組功能外，也提供其他主要延伸功能來和 ERP 搭配，期望可以提升更高的附加價值給予企業主，請問下列何者非其主要的延伸功能之一？(A)數位學習（e-Learn
29. 根據台灣區 249 家導入 ERP 的企業分析結果（2004，中華企業資源規劃協會，台灣地區企業導入 ERP 系統管理議題之實證調查），導入 ERP 系統時可能遇到的問題很多，下列何者為最多企
30. 關於 ERP 系統功能架構，以下敘述哪些正確？(複選)(A)網路伺服器提供使用者透過瀏覽器存取 ERP 系統資料(B)即使有了雲端系統架構，ERP 系統目前仍僅能利用軟體的遠端方式操控，且企業
31. Callaway（1999）曾提出導入 ERP 系統具有有形與無形效益，下列何者不是無形效益？(A)即時提供管理決策資訊(B)提升生產力(C)資訊收集的正確性與完整性(D)企業流程與系統作業的
32. 從 ERP 系統功能完整性的角度來看，一個 ERP 產品至少應該將企業整個產銷循環包含在內，其中從訂單、採購、存貨、出貨到收款等產銷循環為下列何種產業？(A)買賣業(B)服務業(C)製造業(D
33. 關於 Shang & Seddon 2000 年提出區分 ERP 效益的架構，可分成五大面向及其二十一項效益，下列何者敘述有誤？(A)改善決策制定與涵蓋更完善之資源管理屬於管理面的效益提升(B
34. 關於 ERP 導入常見失敗因素，下列何者不正確？(A)高階主管不支持，專案人員以及使用者教育訓練不足(B)顧問專業能力不足，顧問公司經驗不足(C)流程考量過於嚴謹，系統導入時須就管理面與使用面
35. 從 1970 年代到 21 世紀，ERP 的演化歷程大致可以分為四個階段，請問下列哪一階段是在於將市場的需求重點轉為滿足顧客多樣化的個別需求，創造高附加價值的大量客製化的生產方式？(A)197
37. 現今流行的多層式（Multi-Tier）架構是建立在何種基礎之上？(A)網頁基礎（Web Based）(B)集中式架構（Central Computer）(C)大型主機架構（Mainframe