12. 資料倉儲不具有下列哪一項特性？(A)主題導向（Subject Oriented）(B)時間固定性（Time Fixed）(C)非揮發性（Nonvolatile）(D)整合性（Integrate
7. 如果 ERP 系統的採購系統流程分為附圖中的八項流程，請將其依正確的流程順序排列？（請參閱附圖作答） (A)31467852 (B)34176852 (C)52347618 (D)5678134
13. 下列對於 ERP II 的敘述，何者不正確？(A)ERP II 包含許多系統，如顧客關係管理、供應鏈管理、商業智慧…等(B)ERP II 為一個企業策略和一組特定產業領域專屬的應用系統(C)從
15. 下列對於產業資訊電子化的敘述，哪些正確？(複選)(A)企業電子化為一企業應用整合性資訊系統規劃與執行關於採購、生產、銷售及服務等前台與內部的作業(B)電子化企業其所涉及之領域包括電子交易以及徹
17. 下列有關於顧客關係管理系統之敘述何者正確？(A)一個完整的顧客關係管理系統至少包含三個部分，前端使用者介面、中間顧客關係管理活動的支援與後端顧客關係資料的管理(B)前端顧客接觸主要包含了行銷、
18. 企業 E 化程度主要分為四個階段：E 化萌芽期、E 化導入期、E化整合期、全面 E 化期，以下哪一項 E 化項目不屬於在第二階段的 E 化導入期內？(A)網站設置(B)ERP 系統導入(C)初
19. 美國研究機構 Gartner Group 定義 ERP II 為一個企業策略和一組特定產業領域專屬的應用資訊系統，並拿 ERP II 和 ERP 比較，列出六大特性：角色、領域、功能、程序、架
20. 下列有關供應鏈管理（SCM）的敘述哪些是正確的？(複選)(A)供應鏈操作參考模型（SCOR）將組織分成五個商業流程，分別是計劃、資源、製造、運送與回收(B)SCM 供應商所提供的產品都包含供應
22. ERP II 的解釋常從兩個典型的觀點言之，一是 Charles Moller的 ERP II 概念框架，另一則是較常見的 Gartner 公司的說法。根據 Gartner 的說法，ERP I
23. 下列何者為正確的知識管理（KM）程序？(A)知識獲得 → 知識轉換 → 知識擴散 → 知識應用(B)知識應用 → 知識獲得 → 知識轉換 → 知識擴散(C)知識擴散 → 知識應用 → 知識獲得
24. 供應鏈管理（SCM）就功能面而言，通常包括計劃、採購（資源）、製造、配送（運送）、退貨（回收）五大基本商業流程。其中具有高度策略意味的環節應在於下列何者？(A)計劃(B)採購(C)製造(D)退
9. 滾動式導入（Roll-out）是一個部門一個部門或是一個區域一個區域（Site by site）的導入，最後再推展到全公司。部門／區域的導入可以是全面性，也可以是逐步導入，因此其導入速度較慢；請
11. 導入 ERP 常會產生兩項成本，一是無法量化但卻難以避免的人為因素成本，另一則是能估算出來的可量化成本。在可量化成本中，有兩者較密切的與使用者可能的抗拒（人的抗拒）有關，請問是下列哪兩項？(複
12. 假設 AB&B 公司已有部分組織有不錯執行效益的 MIS 系統正在使用，而該公司通常在網路及行動的連通上亦算是業界翹楚。公司內部的組織因極度網路化，是以公司的組織非以地域性為主，而是藉由網路的
13. 諸多國際組織在 XML 基礎上，投入大量資源以研訂全球各產業之共通電子商務應用標準規範及對應的應用領域，下列何者正確？(A)ebXML 之於線上學習(B)RosettaNet 之於網路業者(C
14. 在評選 ERP 系統時需要將 ERP 系統供應商長期競爭力納入考量因素是因為下列何者？(A)將 ERP 系統選購視為一次性的採購(B)將 ERP 系統選購視為一個建立長期經營夥伴關係(C)可以
15. ERP 經常伴隨著企業流程再造（BPR）議題，二者之間較合理的關係為下列何者？(A)ERP 與 BPR 同時進行(B)先 ERP 再 BPR(C)先 BPR 再 ERP(D)BPR 與 ERP