24. ISO 國際標準組織（International Organization forStandardization）眾所周知為世界標準的制定機構。在企業相關領域，如：ISO 14000 為針對企
27. 為加強流程處理之效率、成果、可維護性以及更貼近使用者之需求，亦即改善程式的成本效益，使其更符合使用者的需求，是屬於下列哪一種維護管理活動類型？(A)更正型維護管理活動（Corrective M
31. Hammer 和 Champy 兩位企業流程再造（BPR）大師指出企業唯有從根本重新設計工作流程並創造突破性的改善，才能真正掌握企業成功的關鍵，以應付來自多方面的壓力。下列何者不是壓力之一？(
32. ERP 專案大多為企業型的專案，僅有極少部分為就某些 IT 需求而做部分調整更動的作法。若 ERP 專案為企業型專案，那麼專案目標的訂定就極為重要。下列訂定專案目標的要點中，哪些是正確的？(複
8. 基本上，一個典型的 ERP 系統導入案會經過附圖七個階段，請依照其正確順序排列之？（請參閱附圖作答）(A)(1) → (4) → (3) → (5) → (2) → (6) → (7)(B)(1
3. 下列敘述何者為非？(A)製造命令的來源是 MRP 所產生的預排製令（plannedorder）(B)製造命令是用來授權製造單位在特定時間內生產指定數量的產品之文件(C)製造命令又稱為標準工單（s
06. 有關人力資源管理的特性與資訊系統之敘述，下列何者錯誤？(A)人力資源管理在組織中是屬於幕僚性的工作(B)人力資源的工作始於招募(C)一個有制度的組織會為員工提出生涯發展的規劃(D)People
2. 目前企業電子化的重點除在 ERP（企業資源規劃）外，主要著重在四個方面：SCM（供應鏈管理）、CRM（顧客關係管理）、KM（知識管理）和 BI（商業智慧），關於以下四點的敘述，哪一項是錯誤的？(
4. 下列敘述哪些正確？(複選)(A)顧客關係管理（CRM）= 資訊科技 + 銷售活動(B)知識創造的種類有社會化（socialization）、整合化（combination）、外部化（extern
5. 資料倉儲（data warehouse）具有主題導向（subject oriented）、整合性（integrated）、時間變動性（time variant）與非揮發性（nonvolatile
6. 知識管理（Knowledge Management, KM）包含以下四個程序，請選出正確順序者？ 1. 知識擴散、2. 知識轉換、3. 知識應用、4. 知識獲得(A)4231(B)4321(C)
8. 根據全球供應鏈論壇（GSCF）定義：供應鏈是指從原料供應商到顧客一連串提供為顧客加值的產品、服務和資訊流程的整合。供應鏈管理（SCM）主要是以數量技巧來處理供應鏈系統上的主要決策，下列哪些為主要