23 航空公司給予機票團體代號：IT8CX3PG43，說明該團體搭乘的是：(A) Tigerair Taiwan（代碼：IT） (B) East Star Airlines（代碼：8C） (C) Ca
36.消費者文教基金會向政府登記申請為財團法人時，已說明該團體成立目的主要為消費者爭取權利。請問：消費者文教基金會屬於何種性質的團體組織？(甲)非營利組織 (乙)非正式組織 (丙)志願團體 (丁)次級
36.消費者文教基金會向政府登記申請為財團法人時，已說明該團體成立目的主要為消費者爭取權利。請問：消費者文教基金會屬於何種性質的團體組織？(甲)非營利組織 (乙)非正式組織 (丙)志願團體 (丁)次級
23 辦妥登機手續後，若超過集合時間 1 小時，仍有團員未到齊，為了控制團體登機時間，領隊最妥當的操作技巧是將未到齊的團員之「機票、護照、登機證」等託付下列何種人員轉交？(A)所搭乘航空公司的櫃台服務
78 甲旅客預定出國旅遊，但在出發前 12 日被旅行社告知人數不足團體取消。甲旅客心有不平向觀光局申訴，由品保協會調處，最後證明該團體確為人數不足並未成行。下列何者為旅行社應負責任之正確敘述？(A)退
11. 東北季風逐漸增強，民眾對電暖器的需求日漸提升，日前有民間消費者保護團體針對標榜節電功能的電暖器進行檢測，並召開記者會說明檢測結果。下列關於上述消費者保護團體的敘述，何者正確？(A)該團體指的是
10. 每一本機票均有其本身的機票票號(Ticket Number)計14 位數，其中第5 位數代表的意義是：(A) 航空公司本身的代號 (B) 機票本身的檢查號碼(C) 這本機票本身的搭乘票根數 (
4 在帶領和進行老年人諮商團體時，下列何者較正確？(A)對於步調慢的年長者要能適切運用言談催化技術，促進其表達效率(B)死亡和衰退的議題過於敏感，應有些引導或在團體後期才加以給予機會談論(C)領導者需
1.對於下圖中出現的團體敘述說明，下列何者正確？ (A)該團體成立的目的為爭取執政 (B)該團體具有調和不同團體利益的功能 (C)該團體主要關心與自己團體有關的政策 (D)該團體主要的活動方式是參與選
王姓夫妻參加旅行社日本旅行團，該團約定於某日上午6時於桃園國際機場集合，搭乘早上8時30分班機，惟當日因該夫妻睡過頭未依約到達機場，領隊於7時30分團體登機前以電話聯繫催促，王姓夫妻因判斷未能及時趕到
39 旅客收到航空公司的電子機票收據，如下圖，下列敘述何項正確？ (A)此機票去程可以使用，回程不可以使用(B)此機票的香港－臺北航段，搭乘的是國泰航空班機(C)此機票可更改行程，但不可以轉讓及退票(
43 在團體的互動過程中，成員對團體規範的順從程度反映了該團體的凝聚力，下列何者不是導致團體凝聚力增加的可能原因？(A)成員間目標的相似性高(B)團體過去的成功經驗多(C)團體的開放性高(D)成員間互
43. 民間的公益宗教慈善團體如慈濟功德會提供許多社會福利措施，嘉惠了許多弱勢群體。請問：下列何者不是上述該團體的主要目的？(A)提高該宗教團體知名度，吸引信徒，達到廣收教徒目的(B)集合大家的力量，
43. 人民火大行動聯盟曾支持綠黨的候選人參加第七屆立法委員選舉，共同推動勞工與環保政策，而這些接受利益團體幫助而當選的人，未來自然要協助該團體通過有利於他們的法案。請問：這是利益團體的何種活動方式？
24. 下列有關機票內容的敘述，何者正確？(A) DATE OF ISSUE 指的是搭機日期(B) FLIGHT 指的是航空公司代號(C) CARRIER 指的是班機號碼(D) CLASS 指的是機艙
11. 有關團體保險，下列敍述何者是正確的？(A) 原在其他保險公司投保，轉換至本公司投保時，應特別注意其過去經驗如何(B) 如係雇主負擔全部保費，該團體具參加資格者須至少 50%參加(C) 保險金額
35. 桃園捷運公司委託法人或團體代辦採購，下列敘述何者錯誤？ (A)該委託屬勞務採購 (B)代辦之法人或團體須具備熟諳採購法令人員 (C)其受雇人或關係企業不得為該採購之投標廠商或分包廠商 (D)代
7 自強在半導體公司（甲）工作，平日擔任該公司的工會（乙）幹部，回到家裡（丙）是兩個孩子的爸爸，假日時會帶小孩一起到兒福聯盟（丁）擔任志工，該團體是從事特殊際遇兒童保護工作的非營利組織， 關於前文所述
18. 下列有關社會運動如何運作並產生作用的敘述，何者最能說明該公民團體的行動？ (A)社會運動強調由下而上，因而致力批判政府施政且避免與官方合作 (B)社會運動目標在於改變法規，故重視爭取輿論支持以
複選題55 關於委託法人或團體代辦政府採購，以下哪些情況是允許的？ (A) 委託有相關領域專業的法人辦理科技設備採購 (B) 委託任何私人公司進行一般辦公用品的採購 (C) 委託學術機構進行教育研究設
42 領隊人員帶團期間，得知團體所預定的航空公司空服員正醞釀罷工，回程航班可能因而取消或延誤。下列敘述何者錯誤？ (A)部分團員急於返國，可提出終止旅遊契約要求，請求旅行社先墊付由當地飛返臺灣之機票費
16. 對於附圖中出現的團體，下列敘述何者正確？ (A)該團體成立的目的是為爭取執政 (B)該團體提出的政策是整體性的 (C)該團體主要關心與自己團體有關的政策 (D)該團體主要的活動方式是參與選舉。
24.買東西、搭乘交通工具，甚至上公廁也要排隊。【排隊】觀念的建立，在發揮下列哪種社會功能？(A)約束個人行為以維持秩序(B)具體落實法律規定的懲罰(C)促進人與人間的競爭關係(D)給予弱勢團體的公平
26 團體帶領者可以透過一些測量資料，來了解成員在團體中的行為改變。在一個親職教育團體中，這些資料來源可以包括：①該團體成員的政黨傾向表態 ②該團體成員的自我評量 ③該團體成員子女的回饋④該團體工作者
56 團體遊程進行中若遇到航空公司機位不足時，下列那一項領隊或導遊人員之認知或處理行為不適當？(A)非為必要，不可以將團體隨意分散搭乘；若必須分散團員則應安排副手幫忙(B)若為航空公司超售機位引起機位
14 依團體協約法規定，「團體協約得約定，受該團體協約拘束之雇主，非有正當理由，不得對所屬非該團體協約關係人之勞工，就該團體協約所約定之勞動條件，進行調整」。此即團體協約的何種原則？(A)平等原則 (
73 旅客參加出國旅遊團體之時，旅遊行程顯示搭乘甲航空公司，然而，出發當天發現搭乘航班之飛機係為乙航空公司，事實上旅行社並未違約。此一狀況最有可能為下列何者？(A) Cooperation Share
50 我國團體協約得約定，受該團體協約拘束之雇主，非有正當理由，不得對所屬非該團體協約關係人之勞工，就該團體協約所約定之勞動條件，進行調整。此條款稱之為：(A)禁止變更團體協約內容條款 (B)終止團體
63我國團體協約得約定，受該團體協約拘束之雇主，非有正當理由，不得對所屬非該團體協約關係人之勞工，就該團體協約所約定之勞動條件，進行調整。此條款稱之為：(A)禁止變更團體協約內容條款。(B)終止團體協