【評論主題】對於激勵的雙因子理論（激勵─保健理論）的主張，下列敘述何者是正確的？(A)該理論假定：「工作滿足」的反面是「工作不滿足」(B)當人們感覺工作滿足時，通常是與「外在因素」有關（如：工作條件、督導、人際關
【評論內容】(A) : 工作滿足的反面是「沒有工作滿足」，非工作不滿足。(B): 當人們感覺工作滿足時，通常是與「內在因素」有關(例如成就等)(C): 當人們感覺工作不滿足時，通常是與「外在因素」有關(例如工作條件等)
【評論主題】就商品品質與社會服務品質特性做比較，下列何者是社會服務品質的特性之一：(A)產出和消費不同時間發生(可分離性)(B)生產過程中服務使用者參與較少(C)品質創造滿足和需求後可能造成資源排擠(D)涉入的利
【評論內容】(A) : 產出和消費同時發生(不可分離性)(B) : 生產過程中服務使用者參與較積極(D) : 涉入的利害關係人及其動機較為複雜
【評論主題】下次對於「全面品質管理哲學原理」之敘述，何者是不正確的？(A)組織有多重的目標(B)消費者決定何謂品質(C)決策是以資料和分析為基礎，不做比做錯好(D)改變是持續的，是由團隊工作完成
【評論內容】(A) : 品質是組織最主要的目標
【評論主題】社會排除（social exclusion）一詞的概念內涵，並不包括下列那一項？(A)它指的是所得的單一面向 (B)它指的是各種加深排除的因素(C)它指的是被排除人口群的類別 (D)它指的是排除的心理
【評論內容】
不包括(A)是因為已超脫出所得的相關概念
(B)它指的是各種加深排除的因素：例如社會歧視、偏見
(C)它指的是被排除人口群的類別 ：例如性別年齡失能
(D)它指的是排除的心理、社會影響：例如心理問題、認同喪失、失去目標等
【評論主題】3.阿志和家人到關渡賞鳥，早上看到埃及聖環若干隻，到了中午，飛走的數量為留下的4倍，後來，傍晚的時候，又飛來10隻，此時埃及聖環隻數的3倍為早上看到的數量，請問阿志早上看到幾隻埃及聖環?
【評論內容】
第四條第一項及第四條之一第一項第一款所稱家庭總收入，指下列各款之總額：一、工作收入，依下列規定計算：（一）已就業者，依序核算： 1.依全家人口當年度實際工作收入並提供薪資證明核算。無法提出 薪資證明者，依最近一年度之財稅資料所列工作收入核算。 2.最近一年度之財稅資料查無工作收入，且未能提出薪資證明者， 依臺灣地區職類別薪資調查報告各職類每人月平均經常性薪資核 算。 3.未列入臺灣地區職類別薪資調查報告各職類者，依中央勞工主管 機關公布之最近一次各業初任人員每月平均經常性薪資核算。（二）有工作能力未就業者，依基本工資核算...
【評論主題】4.坐標平面上，A(6,3)，B(-2,-3)，C(6, -3)，若I為△ABC的內心，則I點的坐標為 ____________ 。
【評論內容】
(B)錯是因為第三條路之政策主張盡可能地對人力資本進行投資，以增加人民的就業能力，而不是直接給予人們經濟上的協助，亦即「無責任及無權力」。
【評論主題】一、請解釋下列專有名詞。（每小題 6 分，共 30 分）【題組】⑴ valued policy
【評論內容】
Kirkpatrick 評估模式共分反應（ reaction ）、學習（ learning ）、行為（behavior）及結果（result）等四層次： (1)反應層次：針對訓練實施的整體課程的滿意程度(2)學習層次：衡量學員對特定知識、態度、技能的了解及吸收的程度(3)行為層次：測定學員是否能將學習成果移轉至職務執行上(4)結果層次：測定學員對組織經營績效有何直接且正面的貢獻