【評論主題】69 日本旅行社透過登報招攬了四天三夜「北臺灣之旅」旅行團一行16人前來臺灣參觀訪問，行程中第二天安排前往故宮博物院參觀，團員中有多位之前曾經去參觀過故宮博物院，所以建議變更行程；此時導遊應如何處理為
【評論內容】第 一 條：(國外旅遊之意義)本契約所謂國外旅遊，係指到中華民國疆域以外其他國家或地區旅遊。赴中國大陸旅行者，準用本旅遊契約之規定。故宮不在國外，故本題不屬國外旅遊契約考題。
【評論主題】69 日本旅行社透過登報招攬了四天三夜「北臺灣之旅」旅行團一行16人前來臺灣參觀訪問，行程中第二天安排前往故宮博物院參觀，團員中有多位之前曾經去參觀過故宮博物院，所以建議變更行程；此時導遊應如何處理為
【評論內容】第 一 條：(國外旅遊之意義)本契約所謂國外旅遊，係指到中華民國疆域以外其他國家或地區旅遊。赴中國大陸旅行者，準用本旅遊契約之規定。故宮不在國外，故本題不屬國外旅遊契約考題。
【評論主題】1.下列何項不是西班牙勢力於西元17世紀中期撤離臺灣的原因？(A)以北臺為據點向中國與日本進行通商、傳教的初衷並未達成(B)菲律賓本土回教徒反抗西班牙勢力的刺激(C)臺灣南部荷蘭東印度公司當局的乘機進
【評論內容】凱達格蘭族反抗事件頻繁
【評論主題】56 旅客參加甲旅行社招攬之法國、瑞士、義大利 10 天旅遊團費用新臺幣 100,000 元，雙方簽訂國外旅遊定型化契約，出發後始發覺已轉由乙旅行社承辦，乙旅行社所提供之服務均符合契約內容，下列何者正
【評論內容】第 二十條：(旅行社之變更)甲方於出發後始發覺或被告知本契約已轉讓其他旅行業，乙方應賠償甲方全部團費百分之五之違約金，其受有損 害者，並得請求賠償。答案是B
【評論主題】55 甲旅行社舉辦馬來西亞旅遊團，契約原定搭乘班機為長榮航空，由桃園至吉隆坡，乙旅客至桃園國際機場搭機時方發現，竟改為廉價航空班機，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之應記載事項規定，下列敘述何
【評論內容】第 二十三 條：(旅遊內容之實現及例外)除非有本契約第二十八條或第三 十一條之情事，乙方不得以任何名義或理由變更旅遊內容，乙方未依本契約所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊覽 項目等事宜時，甲方 得請求乙方賠償差額二倍之違約金。答案是D
【評論主題】52 依國外旅遊定型化契約規定，下列何者為旅行社應投保之保險？(A)旅行平安險 (B)旅行不便險(C)責任保險 (D)海外突發疾病健康保險
【評論內容】第 十一 條：（強制投保保險）乙方應依主管機關之規定辦理責任保險及履約保險。答案C
【評論主題】49 下列事項何者不是團體出發 7 日前或說明會時，旅行社應向旅客報告之必要事項，如未說明旅客得拒絕參加旅遊？(A)護照及簽證 (B)機票及機位(C)行程表 (D)旅遊地之風俗人情及地理位置等
【評論內容】第 十三 條：(代辦簽證、洽購團體)如確定所組團體能成行，乙方即應負責為甲方申辦護照及依旅程所需之簽證，並代訂妥機位及旅館。乙方應於預 定出發七日前，或於舉行出國說明會時，將甲方之護照、簽證、 機票、機位、旅館及其他必要事項向甲方報 告，並以書面行程表確認之。乙方怠於履行上述義務時，甲方得拒絕參加旅遊並解除契約，乙方即應退還甲方所 繳之所有費用。依本條，沒有選項D
【評論主題】48 契約約定最低組團人數為 10 人，如未達 10 人，依國外旅遊定型化契約規定，旅行社最遲應於何時通知旅客解除契約，不負損害賠償責任？(A)預定出發之 3 日前 (B)預定出發之 5 日前 (C)
【評論內容】第 十二條：(組團旅遊最低人數)本旅遊團須有 人以上簽約參加始組成。如未達前定人數，乙方應於預定出發之七日前通知甲方解除契約，怠 於通知致甲方受損害者，乙方應賠償甲方損害。答案是C
【評論主題】41 旅客甲參加乙旅行社所辦印度團之旅遊，第 1 日主要為搭機行程，機上突遇亂流等狀況不斷，第 2 日因自行購買之路邊攤食物不潔，以致嘔吐腹瀉，第 3 日無法進行參觀泰姬瑪哈陵遊程，一人獨自留宿旅館，
【評論內容】第 十九 條：(旅客之變更)甲方得於預定出發日______日前，將其在本契約上之權利義務讓與第三人，但乙方有正當理由者，得予拒絕。依本條規定，於旅遊開始後，乙得拒絕甲將旅客變更為丙參加旅遊行程之請求，答案是A。
【評論主題】41 有關汽泡葡萄酒的敘述，下列何項錯誤？(A)通稱為香檳雞尾酒(B)以人工方法將二氧化碳加進葡萄酒桶中，之後裝瓶而成(C)西式喜慶宴會中常用的飲料(D)適飲溫度為 5~10 度
【評論內容】氣泡葡萄酒在法國香檳地區生產的才能稱為香檳，A.錯，氣泡酒採二次發酵或人工注入二氧化碳，B.對一半，不應算正確，香檳用於宴會頭盤或海鮮，氣泡酒用於宴會白肉或海鮮，C.對。
【評論主題】14 有關顧客對於滿意的服務品質之感受，下列敘述何者較為適合？(A)實際評價＞收取費用(B)實際評價＞事前期待(C)服務表現＞收取費用(D)服務表現＜事前期待
【評論內容】根據考選部更正答案是A,B,C，A.評價高於收費（賺到的感覺），B.評價高於預算（驚喜），C.服務品質高收費低（爽），D.服務品質不如預期（×××）。
【評論主題】4 下列何者不是引發食品中毒的常見原因？(A)未充分煮熟(B)生、熟食交互食用(C)人員污染(D)使用添加物不當
【評論內容】食物中毒主要原因：1.冷藏及加熱處理不足、2.食品調製後在室溫下放置過久、3.生食與熟食交互污染、4.烹調人員衛生----習慣不良、5.調理食品的器具或設備未清洗乾淨，6.水源被污染等。
【評論主題】旅行團出發前，如因天災、地變、戰爭等事由致契約無法履行時，依國外旅遊定型化契約規定得解除契約不負損害賠償責任，關於旅行社之退費何者正確？(A)旅行社應將旅客所繳全部團費立即退還(B)旅行社得從團費中扣
【評論內容】考選部答案為B, 求解？
【評論主題】26 有 8 天美西行程，由臺北起飛為早上班機，由美西返回為深夜班機，全程仍在 8 天內完成，排除飛航時間，請問在美國遊玩的時間為：(A) 5 天 5 夜 (B) 6 天 5 夜 (C) 6 天 6
【評論內容】承2F回報，若排除飛行時間，8天都在美西，直航下午抵達，答案8天7夜，轉機航班晚上抵達，答案7天7夜，無答案可選。
【評論主題】49 一對情侶於馬路上靠右邊同行，下列何項為正確的行進禮儀？(A)男士走在女士的左側 (B)男士走在女士的前右側(C)男士走在女士的正前方 (D)男士走在女士的後右側
【評論內容】男女二人並行時，男士應讓女士走在比較安全的一邊，亦即男士應走靠馬路車輛來往的一邊。
【評論主題】69 日本旅行社透過登報招攬了四天三夜「北臺灣之旅」旅行團一行16人前來臺灣參觀訪問，行程中第二天安排前往故宮博物院參觀，團員中有多位之前曾經去參觀過故宮博物院，所以建議變更行程；此時導遊應如何處理為
【評論內容】第 一 條：(國外旅遊之意義)本契約所謂國外旅遊，係指到中華民國疆域以外其他國家或地區旅遊。赴中國大陸旅行者，準用本旅遊契約之規定。故宮不在國外，故本題不屬國外旅遊契約考題。
【評論主題】46 有時團員與領隊導遊人員互動極佳，如團員提出要求於晚上自由活動時間陪同外出夜遊，下列領隊導遊應對方式中，何者較不恰當？(A)基於服務熱忱與團隊氣氛，只要體力尚可，即應無條件答應(B)如不好意思推辭
【評論內容】這是情境題，各人看的角度不同，1F說書上答案為C，但考選部公布答案為A，該聽誰？