【評論主題】24 根據我國「公共圖書館設立及營運基準」，鄉鎮圖書館之基本館藏量應有二萬冊（件），年增加量每年至少應增加多少冊（件）？(A)一千冊（件） (B)二千冊（件） (C)三千冊（件） (D)五千冊（件）

【評論內容】圖書館設立及營運標準鄉（鎮、市）立圖書館及直轄市山地原住.....看完整詳解

【評論主題】9 下列類書何者最適合於查檢中國古代的典章制度？(A)冊府元龜 (B)太平御覽 (C)皇覽 (D)十通

【評論內容】《冊府元龜》：唐朝、五代史料極其豐富。《...

【評論主題】18 下列何者係專為了解讀者對圖書館服務品質評估而設計之量表？(A) RATER (B)SERVQUAL (C) LibQUAL+® (D) LibPERF

【評論內容】SERVQUAL量表　　由PZB三位美國教授於1985年所提出的「服務品質概念模式」（PZB模式，以三位學者姓氏首字命名）中提及服務品質的10種屬性演化而來。PZB三位學者於1988年將原有的10 個構面加以純化，整合為5個構面，稱之為「SERVQUAL」量表。其認為顧客的期望服務（ES）與顧客實際感受的服務（PS）之間的差距，可用以決定服務品質的良窳，即為認知的服務品質。五個構面說明如下：1.  有形性（tangibles）：指硬體設備、服務人員溝通能力、穿著等。2.  可靠性（reliability）：可信任地履行承諾執行服務的能力。3.  回應性（responsiveness）：保持服務的熱誠和提供及時服務的意願。4.  保證性（assurance）：人員的知識、重視顧客隱私及禮貌的...

【評論主題】24 根據我國「公共圖書館設立及營運基準」，鄉鎮圖書館之基本館藏量應有二萬冊（件），年增加量每年至少應增加多少冊（件）？(A)一千冊（件） (B)二千冊（件） (C)三千冊（件） (D)五千冊（件）

【評論內容】圖書館設立及營運標準鄉（鎮、市）立圖書館及直轄市山地原住.....看完整詳解

【評論主題】9 下列類書何者最適合於查檢中國古代的典章制度？(A)冊府元龜 (B)太平御覽 (C)皇覽 (D)十通

【評論內容】《冊府元龜》：唐朝、五代史料極其豐富。《...

【評論主題】18 下列何者係專為了解讀者對圖書館服務品質評估而設計之量表？(A) RATER (B)SERVQUAL (C) LibQUAL+® (D) LibPERF

【評論內容】SERVQUAL量表　　由PZB三位美國教授於1985年所提出的「服務品質概念模式」（PZB模式，以三位學者姓氏首字命名）中提及服務品質的10種屬性演化而來。PZB三位學者於1988年將原有的10 個構面加以純化，整合為5個構面，稱之為「SERVQUAL」量表。其認為顧客的期望服務（ES）與顧客實際感受的服務（PS）之間的差距，可用以決定服務品質的良窳，即為認知的服務品質。五個構面說明如下：1.  有形性（tangibles）：指硬體設備、服務人員溝通能力、穿著等。2.  可靠性（reliability）：可信任地履行承諾執行服務的能力。3.  回應性（responsiveness）：保持服務的熱誠和提供及時服務的意願。4.  保證性（assurance）：人員的知識、重視顧客隱私及禮貌的...

【評論主題】22 圖書館實施目標管理時，需具備那三項要素，才能提高工作品質及發揮積極的激勵作用？①設立目標 ②建立團隊 ③及時回饋 ④鼓勵參與 ⑤實質獎勵(A)①③⑤ (B)①③④ (C)②③④ (D)②④⑤

【評論內容】目標管理（MBO）有4項基本要素： 　　（★...

【評論主題】22 圖書館實施目標管理時，需具備那三項要素，才能提高工作品質及發揮積極的激勵作用？①設立目標 ②建立團隊 ③及時回饋 ④鼓勵參與 ⑤實質獎勵(A)①③⑤ (B)①③④ (C)②③④ (D)②④⑤

【評論內容】目標管理（MBO）有4項基本要素： 　　（★...

【評論主題】8 館藏評鑑可區分為以館藏與使用為基礎等兩大類型，下列何者屬於以使用為基礎的館藏評鑑方式之一？(A)書目核對法（list checking） (B)引文分析（citation analysis）(C)

【評論內容】

以館藏為基礎：

1.館藏量

2.館藏成長率

3.館藏預算

4.比率測量

5.  館藏綱要法

6.  館藏重疊研究

7.書目核對法

8.直接館藏分析（專家評鑑法）

以使用為基礎：

1.館際互借分析

2.流通研究（流通分析法）

3.館內使用研究

4.文獻傳遞測試法

5.書架獲取研究（獲取率測試）

6.引文分析

7.成本效益分析

8.電子資源統計分析

9.使用者調查（讀者意見調查...

【評論主題】25 下列何者不是查詢期刊文獻的資料庫？(A)PQDT(B) SSCI  (C)TCI-HSS(D) LISA

【評論內容】

PQDT（ProQuest Dissertations & Theses）

提供美加地區博碩士論文查詢，此資料庫共收錄約 230 多萬篇美加博碩士論文索引，每年約新增 60,000 多筆。1997 年以後發表之博碩士論文，可免費瀏覽數位化論文前 24 頁之內容。由「數位化論文典藏聯盟」資料庫可查得現有 90 所大專院校及學術機構已購置之數位博碩士論文索摘及全文影像。

※ 數位化論文典藏聯盟（Digital Dissertation Consortium）：是由國內 90 餘所大專院校組成，每年購置美加地區博碩士論文資料庫 PQDT 中的 PDF 全文，置於「數位化論文典藏聯盟資料庫」中，供聯盟成員永久共享，迄今已典藏近 20 萬餘篇全文，是取得國外學位論文的重要管道。

節錄自臺大...

【評論主題】10 有一種圖書館聯盟「可能有一贊助機構，共享一個線上聯合目錄，成員可能是同質或異質，有工作同仁負責協調館際合作計畫，運作方式可能是完全依賴成員機構的經費，或是有外來經費的贊助」，此類型的圖書館聯盟稱

【評論內容】

　　依圖書館聯盟的不同管理方式，Allen與Hirshon (1998) 將圖書館聯盟分成連結鬆散聯盟（loosely knit federations）、多種類/跨州網絡聯盟（multi-type/multi-state networks）、連結緊密聯盟（tightly knit federations）、經費集中的州域聯盟（centrality funded statewide consortia）等四種。

一、連結鬆散聯盟

  通常是當地或地區性的聯盟，沒有聘用人員來集中管理，也沒有共同經費，因此在沒有中央管理單位，以及會員缺乏共同興趣的情形下，導致集體購買館藏資源的力量相當薄弱，包括在電子資源的購買、電子供應商的要求上，因缺乏共識，難以達到預期的合作結果。 

二、多種類/跨州網絡聯盟

  成員之間連結程度不強，不...

【評論主題】7 1997 年出版的書目紀錄功能需求（Functional Requirements for Bibliographic Records，FRBR）提出了目錄應具備的四項功能，下列何者錯誤？(A)驗

【評論內容】

FRBR：查詢、識別、選擇、獲取（obtain）

FRAD：查詢、識別、關係脈絡化（contextualize）、驗證

FRSAD：查詢、識別、選擇、探索（explore）

【評論主題】23 下列那一項是圖書館職務授權中，所需考量最重要的權變（情境）因素？(A)讀者的要求 (B)組織文化 (C)任務完整性 (D)館員素質

【評論內容】

　　當領導者無法同時處理各種事務分身乏術時，就需要經過授權來分配工作，讓他所帶領的團隊來幫忙完成，所謂職務授權，係指一位主管將某種職權（authority）及職責（responsibility），交由某位下屬處理，使該員可以代表他從事管理決策或管理行政的工作。在圖書館職務授權中，所需考量最重要的權變因素是館員的素質，因為館員的素質優劣直接影響到他協助主管管理決策或行政的工作品質。如何適材適用讓每個人都能充分發揮他的優點，就是領導者最重要的課題。

節錄自《高普特考【圖書資訊學（圖書館學與資訊科學）（含概要）】（理論實務並重，試題完整解析）: 5版》p.45　（https://books.google.com.tw/books?id=JRNSBgAAQBAJ&pg=PA45&lp...

【評論主題】17 下列何者指：「檢索到的相關文獻占此次所檢索到的文獻總數之比例」？(A)novelty ratio (B)precision ratio (C)recall ratio (D)specificit

【評論內容】

       查準率（precision ratio）是評估檢索成效的一項指標，又稱精確率、求準率等。在資訊檢索系統中，系統找出相關資料的筆數與系統找出資料總筆數的比值，稱為查準率。例如，假設在某一次檢索需求中，系統回傳100筆檢索結果，其中有20筆被判斷為相關，則此次查詢的查準率為0.2或是20%。查準率可以用來瞭解系統輸出的準確程度，或是鑑定系統過濾不必要資料的能力。

       跟查準率非常相關的概念是查全率。

　　查全率（recall rate）是評估檢索成效的一項指標，又稱召回率、回現率。在資訊檢索系統中，系統找出相關資料的筆數與文件庫中應有的相關資料總筆數的比值，稱為查全率。例如：假設在某一次檢索需求中，相關文件的總篇數應該...

【評論主題】10 下列何者為 UNI MARC 之發起訂定機構？(A)ALA (B)LA (C)LC (D)IFLA

【評論內容】

國際機讀編目格式（Universal Machine-Readable Cataloging，UNIMARC）

　　1969年，美國與英國不約而同發展各自的機讀編目格式（MARC format）。其他各國也紛紛製訂自己的機讀編目格式，以強調自主性，卻忽略編目內容的可交換性。於是，1973年，國際圖書館協會聯盟（International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA）編目組（Cataloguing Section）與資訊科技組（Information Technology Section）共同成立內容標識工作組（Working Group on Content Designators），發展國際機讀編目格式（UNIMARC），做為各種機讀編目格式的中介，有效舒緩書目交換性的複雜度。

　　國際機讀編目格式指定欄號、指標、分欄號等內容標...

【評論主題】3 下列何者為我國規模最大的一部類書？(A)太平御覽(B)冊府元龜(C)永樂大典(D)四庫全書

【評論內容】

《永樂大典》是中國歷史上規模最大的一部類書，編纂於明朝永樂年間，其規模遠遠超過了前代編纂的所有類書，即使是清代編纂的規模最大的類書《古今圖書集成》也只有不到《永樂大典》的一半。

《四庫全書》是中國歷史上規模最大的一套叢書。

順帶一提

《皇覽》：最早的類書。

【評論主題】22 圖書館實施目標管理時，需具備那三項要素，才能提高工作品質及發揮積極的激勵作用？①設立目標 ②建立團隊 ③及時回饋 ④鼓勵參與 ⑤實質獎勵(A)①③⑤ (B)①③④ (C)②③④ (D)②④⑤

【評論內容】目標管理（MBO）有4項基本要素： 　　（一）目標特定性：MBO中的目標應將所期望的事物做簡潔的說明，且這些期望不是抽象，而是可以衡量、可以評鑑的明確目標。例如：提高銷售量6%。 　　（二）參與決策：傳統的管理方式是由上層主管訂定目標，而後指派給下屬來實行。但目標管理最大的優點是利用參與決策的方式取代單向制定目標的方式，透過高度溝通的過程，由上司與部屬共同制定目標及決定績效的衡量方式。 　　（三）明確期限：每一個目標都應有明確的完成期限。 　　（四）績效回饋：朝向目標的進行過程中，MBO須不斷尋求回饋，定期評估以改正錯誤。 　引用自：圖書館學與資訊科學大辭典　目標管理（Management by Objectives，簡稱MBO）（http://terms.naer.edu.tw/detail/1682924/）

【評論主題】國內的中文名稱權威檔合作計畫整理範圍，以下列何者為優先？(A)人名及團體(B)劃一題名(C)標題(D)集叢名

【評論內容】

中文名稱權威資料庫的建置 緣起：

國家圖書館與國立臺灣大學圖書館兩單位的權威記錄係由人工在系統上進行合併、補充以及參照的建立，合作的目的不僅在於彙整兩館權威記錄，建立集中式資料庫，以提供他館使用；同時希望透過討論，建立權威控制的標準作業，包括針對編目規則中標目建立的共識，以供本地區各館遵循，進而將來各館皆能依此作業及規則，建立標準化的權威記錄。實施伊始，先以中文名稱（包含個人及團體）權威為限，日後再逐步擴充至其他標目。