用戶【Hsueh】點評問題和點評內容

【評論主題】5 關於「效率」與「生產力」的敘述,下列何者正確?(A)「生產力」是最狹義之「效率」(B)「效率」概念可以涵蓋經濟、效能、效益、服務品質等概念(C)「生產力」衡量之技術方法、單位、標準,遠比「效率」衡

【評論內容】

生產力的意義與特性:

1.奎恩(Robort E. Quinn)指出它是一種綜合性的觀念,可視為效率(產出&投入).效能(目標達成度).組織績效.組織成長.資源分配與利用等多面向的組合

2.吳定教授的定義:行政機關從事公共服務的過程中,業務推動.資源利用.內外溝通.業務創新.施政成果等重要變項.經由適當指標衡量後所呈現的整體績效

生產力的基本特性:

1.生產力可用系統的產出與投入的關係表示

2.生產力包括量與質的配合,即效率與效能並重

3.生產力兼具客觀.主觀含意

4.生產力兼具目標導向.人性導向性質

5.生產力包括可量化(量性)與不可量化(質性)二類指標

6.生產力具有變遷性與層次性

7.生產力具有合理性

摘自 程明行政學(概要)大意

【評論主題】22 下列敘述何者是品位分類制度的特點?(A)以工作鼓勵公務人員,工作的職責較為繁重(B)強調權責分明,名實統一,守法負責,分工合作(C)因事設職,按職擇人,人盡其才,同工同酬(D)比較簡單易行,無需

【評論內容】

補充我國情形:

民國58年以前為品位分類制

民國58年引進職位分類制(由美國引進)

民國61年制76年兩制併行

民國76年實施兩制合一,即官等職等並列

摘自程明 行政學(概要)大意

【評論主題】17 下列有關非營利組織之敘述,何者錯誤?(A)低度手段理性與高度團結一致 (B)完全不受政府法令和外在團體的約束(C)組織收入依賴募款能力而非組織績效 (D)扁平式組織故層級節制少

【評論內容】

非營利組織定義:

又稱第三部門,強調該組織非以創造利潤為成立目的,而係為公共服務之組織

須向主管機關辦理登記,並取得成立許可證書,是具有法人資格的正式組織(不是非正式組織)

與政府區隔,不屬於政府的一部分,為民間組織

必須非專為組織本身生產利潤,而是將利潤使用在其基本服務上,固非利益的分配和不分配盈餘

除受政府相關法令的約束外,不受外在團體的控制,故為自己治理(內部有關理程序及章程)

參與機構活動或事務管理的人皆屬志願性質

提供公共目的服務及公共財,具公共利益屬性

資金來源主要靠捐贈,故募款能力強弱決定資金多寡而非服務績效

對服務對象提供服務屬直接性質,屬服務取向行動取向

組織屬扁平式,具有高度彈性特性,能及時因應環境

低度手段理性與形式化且高程度團結一致與直接交易形式

摘自程明 行政學(概要)大意