【評論主題】35 有關馬克思（Karl Marx）的社會階級之敘述，下列何者錯誤？(A)階級是由一群與生產工具持共同關係的人們所組成 (B)階級是由政治地位或權力結構所形成 (C)由於支配階級常不公平的利用被支配
【評論內容】
馬克思（Karl Marx）的社會...
【評論主題】35 有關馬克思（Karl Marx）的社會階級之敘述，下列何者錯誤？(A)階級是由一群與生產工具持共同關係的人們所組成 (B)階級是由政治地位或權力結構所形成 (C)由於支配階級常不公平的利用被支配
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馬克思（Karl Marx）的社會階級
古典社會學家馬克思(Karl Marx)和韋伯(Max Weber)對於階級(class)概念的建構，雖都強調建立在經濟基礎之上的階級關係，對資本主義社會演化的重要性，但兩人還是存在關鍵性的歧異。馬克思認為，現代社會動態結構是一項壓迫階級與被壓迫階級之間利益衝突的結果，衝突緊張關係的日益惡化、階級鬥爭的結果，終將造成資本主義徹底毀滅，建立無產階級社會。在馬克思與恩格斯的著作裡，未擁有生產工具的工人階級在資本主義社會裡是受苦最多、人數最多，卻又是生產全社會最多、最必要之生存物質的群體，工人階級才是社會財富的主要生產者，資產階級卻靠剝削工人的血汗，累積財富，在馬克思與恩格斯看來，工人階級不必假手資產階級就可使社會生活富足，但要建立這樣一個社會主義社會，工人階級必要團結，形成政治組織、進行社會革命，推翻資本主義的政治經濟體制。韋伯原則上同意馬克思的論點，有產者與無產者之間存在著一道基本的區隔，但他更強調每個團體內差異的重要性。對韋伯來說，利益衝突並非起源於生產之內，而是在於社會報酬取得的方式，以及市場決定取得報酬的模式。「階級」這個概念在韋伯的分析架構下，是指擁有相同形式財產而享有類似生活機會(lifechances)的群體。
【評論主題】29 下列何者是錯誤的？(A)慈善組織會社（Charity Organization Society）成立於 1769 年(B)湯恩比（Toynbee）館成立於 1884 年(C)慈善組織會社（Cha
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慈善組織會社（Charity Organization Society）成立於 1869 年
【評論主題】37 有關「綜融社會工作」（general social work）的敘述，下列何者錯誤？(A)強調社會工作者在協助案主時，可以透過對個人、團體與社區的努力，來達成社會工作者預定的目標(B)為了回應個
【評論內容】綜融社會工作者被期待完成的工作人際問題的協助改變過程的管理使用多層次的處遇模式對於各種規模系統的處遇扮演各種實務角色評估及檢視自己的實務在社會機構中發揮功能
綜融社會工作是採用不同的干預技巧在不同的機構設施中，協助不同的案主群體處理個人與社會問題。在社會工作者心中不再有個案工作、團體工作、社區組織等方法，而是一套從定義議題、蒐集與評估資料、計畫與簽約、認定干預備案、選擇與執行適宜的行動、使用適宜的研究以管控與評估成果、使用適宜的研究基礎知識和技術，到結案的完整過程。
【評論主題】6 遊戲是幼兒生活中最自然的活動，也可以促進幼兒的表達、發展與學習。請問對於遊戲的敘述，下列何者錯誤？(A)平行遊戲常發生在 2-3 歲的幼兒，可以觀察到這個年紀的幼兒雖然已經進入群體，但仍偏向自己玩
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Parten社會互動遊戲理論
Parten（1932）依其觀察兒童遊戲狀況分為六個階段：
（1）無所是事行為（unocuppied behavior ）：約在幼兒兩歲之前，到處走動，東張西望或靜坐一旁，沒有作特定的事情。
（2）.旁觀行為（onlooker behavior）：當其他的孩子在玩時，幼兒只在一旁觀看，偶而與正在玩遊戲的兒童說話，但沒有參與遊戲。
（3）單獨遊戲（solitary play）：自己一個人玩，不與他人交談，所玩的玩具與其他兒童不同。
（4）平行遊戲（parallel play）：2-3歲，與旁邊的小孩玩相同的玩具和遊戲，但他們並沒有進一步交談。
（5）協同遊戲（associative play）：約在三歲半至四歲半，與其他的兒童玩，但彼此之間沒有共同目標即相互協助，仍以個人為...
【評論主題】29 正常的新生嬰兒都會出現反射動作，例如當輕觸嬰兒的嘴唇或嘴唇旁的臉頰時，便自發性轉動頭部並且開始吸吮，請問下列那一個概念最符合前述的反射特徵？(A)吸吮反射 (B)尋乳反射 (C)巴氏反射 (D)
【評論內容】8種常見原始反射
尋乳反射當媽咪用指尖輕觸寶寶某一邊的臉頰、嘴唇或嘴角，寶寶會張口並把臉轉向媽咪碰觸的哪一邊，若是輕觸上嘴唇，寶寶的頭會往後仰；輕觸下嘴唇，下巴則會向下壓，試圖尋找碰觸的來源，這些反應就是尋乳反射。練紹弘醫師提醒，當寶寶飢餓時，尋乳反射就會相當明顯；若寶寶吃飽了、睡熟了，尋乳反射就不明顯了。
消失時間：隨著寶寶漸漸成長，尋乳反射會逐漸消失，尤其清醒時的尋乳反射消失得更快，大約6個月前後會完全消失。
動作顯示意義：嬰兒出生後為獲得食物、能量、養分而必定會出現的求生需求──尋乳反射。當有物體碰觸到嬰兒的嘴角，即會試圖尋找到物體來源並做出吸吮的動作。不過，當嬰兒長大到3～4個月之後，會學習認知...
【評論主題】29 下列何者不是職場社會工作者提供員工協助方案服務必須具備的核心技術？(A)提供職場管理者諮詢、訓練和協助管理困擾的員工(B)只為員工及其家屬積極推動有效的員工協助服務(C)運用結構性面質、激勵和短
【評論內容】員工協助方案
係針對員工非有家屬
【評論主題】21 以下對於社會工作理論的敘述，何者正確？(A)任務中心模型（task-centered model）的個案工作不適用於非自願性案主(B)優勢觀點強調社會工作者乃是助人關係中的指導者(C)結構的社會
【評論內容】
「結構社會工作」是以結構為分析架構，假定不適當的社會安排要為案主的問題負最大的責任，因此建議社會工作者應把社會問題放在生態（ecological）取向來探討，協助人們修正會限制功能的社會情境。如：將案主與所需的資源連結；與案主討論問題的情境；改變已存在、限制性的社會結構（Barker，1991）。所以，結構社會工作是一個通才的實務模式，需要具備個人、家庭、團體、社區的知識與技能，而且與政治脫離不了關係。
【評論主題】32 管理一個部門或組織所需的能力可分為概念性技能、技術性技能與人群關係技能，管理者須因其所處的組織情境與位階層級來做不同技能展現的彈性調整。下列關於管理層級與管理技能的描述，何者正確？(A)部門總監
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(D)人群關係技能是指了解、激勵以及與他人相處的能力。對各管理階層而言，人群技巧是同等重要的，且各階層管理者需要的人群技巧活動包括溝通、領導和激勵。
【評論主題】9 美國社會近年開始倡導男權運動（men’s movement），焦點與女權運動不同，美國男權運動的主要焦點為下列何者？(A)體制的變革 (B)男性的改變 (C)家庭的改變 (D)社區的改變
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男權運動
美國社會的女權運動和這項運動帶來的影響力，廣為人知，男權運動（Men's movement）則到了最近才有所聞。後者標榜的目標和所採取的方式與前者大相逕庭，男權運動的焦點在於男人的個人改變，女權運動則強調外在體制的變革(Grove & Burnaugh,2002)。
詳見 雙葉 張宏哲等譯 人類行為與社會環境第四版 P.510
【評論主題】8 有關行銷組合的概念，傳統上以 1960 年麥卡錫（McCarthy）所提出的 4P 組合為主，學者 Booms 與 Bitner則延伸該概念而擴大為 7P 行銷組合，下列何者為 4P 以外的 7P
【評論內容】
答案應該是(B) 過程。
美國服務行銷學家布姆斯（Ｂ．Ｂooms）和畢納（M.Bitner）提出了7P服務行銷組合策略，從而將4P策略擴展到了7P策略。由於服務的差異性，以及服務的提供者與顧客在感知方面的差異，導致服務品質的差異，為此，要實施服務品質管理，提高顧客的滿意度，消除顧客的抱怨。 （一）Product——產品策略 服務企業經過市場調查與市場分析，根據自身的資源條件和所處的環境，選擇目標市場，進行產品開發。 由於服務是以行為方式存在的，服務的無形性使得消費者在接受服務前難以直觀地感覺到某種服務，然後再做出購買決策。這就使消費者對有關服務的有形線索格外注意，而且根據這些有形物如服務工具、設備、服務人員、資訊資料...