【評論主題】4 下列敘述何者錯誤？(A)效率（efficiency）指追求以最少的投入獲取最大的產出(B)把事情做對（do things right）是效率的一種表現(C)善用資源以減少浪費是效能的目標(D)效能
【評論內容】
效能和效率是不同的兩個概念：
1.效能重視組織目標的達成，重視結果，追求「作對的事情(doing the right thing)」。
2.效率強調資源的有效利用，指以最少的投入，得到最大的產出，也就是「把事情做好(doing the thing right)」。
有效率的組織不一定是有效能的組織；有效能的組織也不完全是有效率的組織。組織所追求的目標，要比資源的運用更為重要。
1.Barnard (1938)認為效能是指組織目標的達成；效率則是指組織成員需求的滿足。
2.Hit, Middlemist &Mathis (1986)認為效能是指組織在一段時間內有效達成其目標；而效率則指在短期內組織善用其資源。
3.Mondy, Sharplin, Holmes &Flippo (1986)則指出：「效能是過程產生所要結果的程度；效率是...
【評論主題】4 下列敘述何者錯誤？(A)效率（efficiency）指追求以最少的投入獲取最大的產出(B)把事情做對（do things right）是效率的一種表現(C)善用資源以減少浪費是效能的目標(D)效能
【評論內容】
效能和效率是不同的兩個概念：
1.效能重視組織目標的達成，重視結果，追求「作對的事情(doing the right thing)」。
2.效率強調資源的有效利用，指以最少的投入，得到最大的產出，也就是「把事情做好(doing the thing right)」。
有效率的組織不一定是有效能的組織；有效能的組織也不完全是有效率的組織。組織所追求的目標，要比資源的運用更為重要。
1.Barnard (1938)認為效能是指組織目標的達成；效率則是指組織成員需求的滿足。
2.Hit, Middlemist &Mathis (1986)認為效能是指組織在一段時間內有效達成其目標；而效率則指在短期內組織善用其資源。
3.Mondy, Sharplin, Holmes &Flippo (1986)則指出：「效能是過程產生所要結果的程度；效率是...
【評論主題】4 下列敘述何者錯誤？(A)效率（efficiency）指追求以最少的投入獲取最大的產出(B)把事情做對（do things right）是效率的一種表現(C)善用資源以減少浪費是效能的目標(D)效能
【評論內容】
效能和效率是不同的兩個概念：
1.效能重視組織目標的達成，重視結果，追求「作對的事情(doing the right thing)」。
2.效率強調資源的有效利用，指以最少的投入，得到最大的產出，也就是「把事情做好(doing the thing right)」。
有效率的組織不一定是有效能的組織；有效能的組織也不完全是有效率的組織。組織所追求的目標，要比資源的運用更為重要。
1.Barnard (1938)認為效能是指組織目標的達成；效率則是指組織成員需求的滿足。
2.Hit, Middlemist &Mathis (1986)認為效能是指組織在一段時間內有效達成其目標；而效率則指在短期內組織善用其資源。
3.Mondy, Sharplin, Holmes &Flippo (1986)則指出：「效能是過程產生所要結果的程度；效率是...
【評論主題】31 在生產流程的規劃中，PERT 網路分析是常見的工具，而所謂「要徑（critical path）」是指？(A)從一個事件到另一個事件中所需的時間或資源(B)主要活動的完成點(C)PERT 網絡中最
【評論內容】
PERT(Program Evaluation and Review Technique)
即計劃評核術，最早是由美國海軍在計劃和控制北極星導彈的研製時發展起來的。
構造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關鍵路線。
1、事件（Events）表示主要活動結束的那一點；
2、作業（Activities）表示從一個事件到另一個事件之間的過程；
3、要徑（Critical Path）是PERT網路中花費時間最長的事件和活動的序列。
期望時間的計算公式如右： t = (a＋b＋4m)/6
t：期望時間 (Expected Time)
a：樂觀時間 (Optimistic Performance Time)
b：悲觀時間 (Pessimistic Time)
m：最可能時間 (Most Likely Time...
【評論主題】近年來，企業在進行品質管理時，流行以「六個標準差（6σ）」作為品質目標，此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過：(A)一萬分之3.4(B)十萬分之3.4(C)百萬分之3.4(D)千萬分之
【評論內容】出處:維基百科六標準差（英語：Six Sigma，6 sigma），又譯為六西格瑪，用於流程改善的工具與程序，是商業管理的戰略之一，最初於1986年由摩托羅拉創立[1][2]。後來由於通用電氣第八任執行長傑克·韋爾奇（Jack Welch）的推廣，六西格瑪於1995年成為通用電氣的核心管理思想[3]，今天廣泛應用於很多行業中。「六西格瑪流程」來源於，如果人們在流程平均值和最近的規格界限之間達到了六個標準方差，如圖所示，就不會有殘次品。[11]這是根據流程效能研究中的計算獲得的。 下面的表格[19][20]給出了對應短期西格瑪等級的長期DPMO值。
【評論主題】近年來，企業在進行品質管理時，流行以「六個標準差（6σ）」作為品質目標，此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過：(A)一萬分之3.4(B)十萬分之3.4(C)百萬分之3.4(D)千萬分之
【評論內容】出處:維基百科六標準差（英語：Six Sigma，6 sigma），又譯為六西格瑪，用於流程改善的工具與程序，是商業管理的戰略之一，最初於1986年由摩托羅拉創立[1][2]。後來由於通用電氣第八任執行長傑克·韋爾奇（Jack Welch）的推廣，六西格瑪於1995年成為通用電氣的核心管理思想[3]，今天廣泛應用於很多行業中。「六西格瑪流程」來源於，如果人們在流程平均值和最近的規格界限之間達到了六個標準方差，如圖所示，就不會有殘次品。[11]這是根據流程效能研究中的計算獲得的。 下面的表格[19][20]給出了對應短期西格瑪等級的長期DPMO值。
【評論主題】18.消費者購買牙膏時，考慮使用牙膏的防蛀、美白、敏感或口氣清新，因此可進行：(A)場合區隔(B)利益區隔(C)準備階段的區隔 (D)使用者狀態的區隔
【評論內容】
根據購買品進行區隔，其相關變數諸如價格，通路，利益，品牌等，對這些變數以及競爭市場的研究，能使企業有效占領競爭者薄弱或空缺市場區域。
以目標顧客所追求的利益作為區隔的變數，特別稱為利益區隔(Benefit Segmentation)；也就是說，利益區隔是根據消費者的需要與慾望來進行區隔。時機：時機包括購買時機與使用時機。
【評論主題】110 下列行銷觀念演進的先後順序，何者正確？(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念 (B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念 (C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念
【評論內容】
背的方式~~產品售銷會 XDD
(一)生產觀念 (The Production Concept) ：生產觀念是銷售者所奉行的最古老觀念，其假定消費者喜歡那些隨處可買到又廉價的商品。
(二)產品觀念 (The Product Concept) ：1、產品觀念是假設消費者喜好品質、性能、外型皆最優良的產品。2、行銷近視症 (Marketing Myopia) ：行銷廠商若抱持產品觀念 (Product Concept) ，通常容易以為品質最高、功能最多之商品，必為市場上永遠成功之產品，以致只專注於產品品質、功能的改良，而忽略外在環境與顧客真正需求的變化，此即為行銷近視症。
(三)銷售觀念 (The Selling Concept) ：銷售觀念認為除非組織從事積極的銷售及促銷努力，否則消費者通常不會購買足夠的產品。大多數公司在...
【評論主題】18.消費者購買牙膏時，考慮使用牙膏的防蛀、美白、敏感或口氣清新，因此可進行：(A)場合區隔(B)利益區隔(C)準備階段的區隔 (D)使用者狀態的區隔
【評論內容】
根據購買品進行區隔，其相關變數諸如價格，通路，利益，品牌等，對這些變數以及競爭市場的研究，能使企業有效占領競爭者薄弱或空缺市場區域。
以目標顧客所追求的利益作為區隔的變數，特別稱為利益區隔(Benefit Segmentation)；也就是說，利益區隔是根據消費者的需要與慾望來進行區隔。時機：時機包括購買時機與使用時機。
【評論主題】110 下列行銷觀念演進的先後順序，何者正確？(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念 (B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念 (C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念
【評論內容】
背的方式~~產品售銷會 XDD
(一)生產觀念 (The Production Concept) ：生產觀念是銷售者所奉行的最古老觀念，其假定消費者喜歡那些隨處可買到又廉價的商品。
(二)產品觀念 (The Product Concept) ：1、產品觀念是假設消費者喜好品質、性能、外型皆最優良的產品。2、行銷近視症 (Marketing Myopia) ：行銷廠商若抱持產品觀念 (Product Concept) ，通常容易以為品質最高、功能最多之商品，必為市場上永遠成功之產品，以致只專注於產品品質、功能的改良，而忽略外在環境與顧客真正需求的變化，此即為行銷近視症。
(三)銷售觀念 (The Selling Concept) ：銷售觀念認為除非組織從事積極的銷售及促銷努力，否則消費者通常不會購買足夠的產品。大多數公司在...
【評論主題】34. 「在員工現有的工作上增加更多的工作項目，但其工作的難易度並無太大的改變」，此應屬於工作設計的哪一項原則？(A)工作簡單化 (B)工作豐富化 (C)工作擴大化 (D)工作輪調
【評論內容】
工作擴大化是指工作範圍的擴大或工作多樣性，從而給員工增加了工作種類和工作強度。工作擴大化使員工有更多的工作可做。
【評論主題】33.下列何者不是一個設計良好的目標應該具備的特性？(A).以表演方式呈現(B).可衡量、可量化(C).具明確的時間表(D).具有適宜挑戰性。
【評論內容】
所謂SMART原則，即：
1. 目標必須是具體的（Specific）
2. 目標必須是可以衡量的（Measurable）
3. 目標必須是可以達到的（Attainable）
4. 目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）
5. 目標必須具有明確的截止期限（Time-based）
無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。
制定的過程也是自身能力不斷增長的過程，經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
特別註明：有的又如此解釋此原則
——S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；
——M代表可度量(Measurable)，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績...
【評論主題】18.消費者購買牙膏時，考慮使用牙膏的防蛀、美白、敏感或口氣清新，因此可進行：(A)場合區隔(B)利益區隔(C)準備階段的區隔 (D)使用者狀態的區隔
【評論內容】
根據購買品進行區隔，其相關變數諸如價格，通路，利益，品牌等，對這些變數以及競爭市場的研究，能使企業有效占領競爭者薄弱或空缺市場區域。
以目標顧客所追求的利益作為區隔的變數，特別稱為利益區隔(Benefit Segmentation)；也就是說，利益區隔是根據消費者的需要與慾望來進行區隔。時機：時機包括購買時機與使用時機。
【評論主題】3.消費者的購買決策受到心理因素影響很大，請問下列何者不是心理因素？(A)動機 (B)認知 (C)學習 (D)年齡
【評論內容】
消費者在消費決策中支配購買行為的心理活動的整個過程。
影響消費者心理活動過程的主要因素有需要、認知、學習、態度等。
【評論主題】110 下列行銷觀念演進的先後順序，何者正確？(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念 (B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念 (C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念
【評論內容】
背的方式~~產品售銷會 XDD
(一)生產觀念 (The Production Concept) ：生產觀念是銷售者所奉行的最古老觀念，其假定消費者喜歡那些隨處可買到又廉價的商品。
(二)產品觀念 (The Product Concept) ：1、產品觀念是假設消費者喜好品質、性能、外型皆最優良的產品。2、行銷近視症 (Marketing Myopia) ：行銷廠商若抱持產品觀念 (Product Concept) ，通常容易以為品質最高、功能最多之商品，必為市場上永遠成功之產品，以致只專注於產品品質、功能的改良，而忽略外在環境與顧客真正需求的變化，此即為行銷近視症。
(三)銷售觀念 (The Selling Concept) ：銷售觀念認為除非組織從事積極的銷售及促銷努力，否則消費者通常不會購買足夠的產品。大多數公司在...
【評論主題】4 下列敘述何者錯誤？(A)效率（efficiency）指追求以最少的投入獲取最大的產出(B)把事情做對（do things right）是效率的一種表現(C)善用資源以減少浪費是效能的目標(D)效能
【評論內容】
效能和效率是不同的兩個概念：
1.效能重視組織目標的達成，重視結果，追求「作對的事情(doing the right thing)」。
2.效率強調資源的有效利用，指以最少的投入，得到最大的產出，也就是「把事情做好(doing the thing right)」。
有效率的組織不一定是有效能的組織；有效能的組織也不完全是有效率的組織。組織所追求的目標，要比資源的運用更為重要。
1.Barnard (1938)認為效能是指組織目標的達成；效率則是指組織成員需求的滿足。
2.Hit, Middlemist &Mathis (1986)認為效能是指組織在一段時間內有效達成其目標；而效率則指在短期內組織善用其資源。
3.Mondy, Sharplin, Holmes &Flippo (1986)則指出：「效能是過程產生所要結果的程度；效率是...
【評論主題】31 在生產流程的規劃中，PERT 網路分析是常見的工具，而所謂「要徑（critical path）」是指？(A)從一個事件到另一個事件中所需的時間或資源(B)主要活動的完成點(C)PERT 網絡中最
【評論內容】
PERT(Program Evaluation and Review Technique)
即計劃評核術，最早是由美國海軍在計劃和控制北極星導彈的研製時發展起來的。
構造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關鍵路線。
1、事件（Events）表示主要活動結束的那一點；
2、作業（Activities）表示從一個事件到另一個事件之間的過程；
3、要徑（Critical Path）是PERT網路中花費時間最長的事件和活動的序列。
期望時間的計算公式如右： t = (a＋b＋4m)/6
t：期望時間 (Expected Time)
a：樂觀時間 (Optimistic Performance Time)
b：悲觀時間 (Pessimistic Time)
m：最可能時間 (Most Likely Time...
【評論主題】近年來，企業在進行品質管理時，流行以「六個標準差（6σ）」作為品質目標，此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過：(A)一萬分之3.4(B)十萬分之3.4(C)百萬分之3.4(D)千萬分之
【評論內容】出處:維基百科六標準差（英語：Six Sigma，6 sigma），又譯為六西格瑪，用於流程改善的工具與程序，是商業管理的戰略之一，最初於1986年由摩托羅拉創立[1][2]。後來由於通用電氣第八任執行長傑克·韋爾奇（Jack Welch）的推廣，六西格瑪於1995年成為通用電氣的核心管理思想[3]，今天廣泛應用於很多行業中。「六西格瑪流程」來源於，如果人們在流程平均值和最近的規格界限之間達到了六個標準方差，如圖所示，就不會有殘次品。[11]這是根據流程效能研究中的計算獲得的。 下面的表格[19][20]給出了對應短期西格瑪等級的長期DPMO值。
【評論主題】110 下列行銷觀念演進的先後順序，何者正確？(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念 (B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念 (C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念
【評論內容】
背的方式~~產品售銷會 XDD
(一)生產觀念 (The Production Concept) ：生產觀念是銷售者所奉行的最古老觀念，其假定消費者喜歡那些隨處可買到又廉價的商品。
(二)產品觀念 (The Product Concept) ：1、產品觀念是假設消費者喜好品質、性能、外型皆最優良的產品。2、行銷近視症 (Marketing Myopia) ：行銷廠商若抱持產品觀念 (Product Concept) ，通常容易以為品質最高、功能最多之商品，必為市場上永遠成功之產品，以致只專注於產品品質、功能的改良，而忽略外在環境與顧客真正需求的變化，此即為行銷近視症。
(三)銷售觀念 (The Selling Concept) ：銷售觀念認為除非組織從事積極的銷售及促銷努力，否則消費者通常不會購買足夠的產品。大多數公司在...
【評論主題】【題組】4.不膚成本（ ）
【評論內容】
JIT生產方式的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”，也就是追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產系統。JIT的基本思想是生產的計劃和控制及庫存的管理。