【陳安安】評論
沟通障碍主观障碍1、个性心理差异引起的沟通障碍；2、知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍；3、沟通能力缺陷引起的沟通障碍；客观障碍1、信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍；2、组织结构不合理引起的沟通障碍；3、信息沟通过量引起的沟通障碍；4、沟通环境的影响。有效倾听的技巧1.保持目光接触。与别人交流时保持目光接触,别人总是通过观察你的眼睛来判断你是否在倾听。2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情。有效的倾听者会对所听到的信息感兴趣,那么,通过你的动作和表情把你的兴趣表现出来吧。3.避免分心的举动或手势。在倾听时,应该尽量避免看表、心不在焉的翻阅文件、乱写乱画等动作,这样会使说者认为你对他讲的话题不...