【Kei Ko】評論
購買過程的參與者有:(1)使用者:產品使用人,常是最初規格制定者;(2)影響者:協助訂定詳細規格,專業技術人員常是最重要影響者;(3)採購者:安排或選擇供應商之人,常常成為決策者;(4)決策者:具有決定權力之人;(5)守門者:控制資訊流程的人,總機或其他職員。
【賴翔龍】評論
消費者消費雖然是以一個家庭為單位,但參與購買決策的通常並非一個家庭的全體成員,許多時候是一個家庭的某個成員或某幾個成員,而且由幾個家庭成員組成的購買決策層,其各自扮演的角色亦是有區別的。人們在一項購買決策 過程中可能充當以下角色: 1)發起者:首先想到或提議購買某種產品或勞務的人。 2)影響者:其看法或意見對最終決策具有直接或間接影響的人。 3)決定者:能夠對買不買、買什麼、買多少、何時買、何處買等問題作出全部或部分的最後決定的人。 4)購買者:實際採購的人。 5)使用者:直接消費或使用所購商品或勞務的人。
【Yes】評論
廠商
【Nina Hsieh】評論
目前自己書上有7角色,中英對照如下: