問題詳情

20.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之描述，下列何者錯誤？
(A) 管理者必須參與整個TQM 計畫 
(B) 以公司為中心考量，建立一個有效率的TQM 計畫
(C) 必須持續改善所有的業務產品製造流程 
(D) 組織內每一個人都要接受TQM 相關訓練

參考答案

答案：B
難度：簡單0.851811
統計：A(114),B(1552),C(82),D(74),E(0)

用户評論

【Lulululululu】評論

全面品質管理（TQM）有三項重點:1.顧客滿意=>核心

【謝仁豪】評論

（B）以顧客為考量，建立.....看完整...