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• 50. 以下關於零售商在行銷通路中扮演功能之描述，何者為非(A)將產品數量由大化小(B)開發市場上尚未出現的新產品(C)提供顧客服務(D)增加產品與服務的價值。
• 55. e 化關係行銷（eCRM）的競爭優勢，以下何者為非？(A)提昇忠誠度(B)增加營業額(C)精簡成本(D)透過販售顧客相關資料增加收入。
• 63. 全台灣最早出現的業態是(A)百貨公司(B)超級市場(C)量販店(D)便利商店。
• 51. 關於零售管理功能的「提供多樣化的產品」，以下哪個選項不符合(A)頂好超市販售多種類的日常生活用品(B)3特易購量販店販售較大量且多元化的商品(C)阿瘦皮鞋販售比一般店面更多具備機能性的皮鞋(D
• 56. 下列何者非網路行銷的優勢？(A)無國界之分(B)可全年 24 小時不間斷的行銷傳播(C)資料內容可隨時更新(D)不具有互動性。
• 64. 在同一商圈之內，店與店之間有互斥力也有互相吸引的能力，此種相互吸引的能力被稱為？(A)競爭效用(B)月暈效果(C)競合效果(D)損失迴避原則。
• 73. 假設今日業績為 45,000 元，銷售商品件數為 1,800 件，購買率 85%，平均每位顧客購買 3 件商品，每件單價 25 元，請問客單價是多少元？(A)65(B)70(C)75(D)80
• 47 根據我國性別工作平等法有關生理假之規定，下列敘述何者為錯誤？(A)女性受僱者因生理日致工作有困難者，每月得請生理假 1 日(B)全年請假日數未逾 3 日，併入病假計算，其餘之日數併入事假計算(C
• 57. 企業在設計、生產、包裝時，降低商品不利於環境保護的因素，並強調以建立環保為訴求的服務導向，進而引導消費者加入綠色消費的行銷方式稱之為？(A)關係行銷(B)綠色行銷(C)服務行銷(D)網路行銷。
• 65. 下列何種商店最不適合開在上班路線上？(A)精品店(B)便利商店(C)早餐店(D)咖啡店。
• 74. 銷貨毛利率就是？(A)費用額÷營業額(B)進貨額÷營業額(C)銷貨毛利÷營業額(D)銷貨額÷進貨額。
• 83. 以下門市督導的功能何者為誤？(A)負責所管轄門市之營業計劃(B)創造門市最大的利潤(C)保持店鋪最佳的商店形象(D)找各門市的麻煩。
• 1. 下列有關半導體特性的敘述，何者正確？(A) 純質(intrinsic)半導體內，自由電子與電洞的濃度不同 (B) n型半導體的導電度主要是由摻入(doping)的原子濃度與電子的移動率(mobi
• 58. 綠色企業具備之特質何者為非？(A)積極主動的(B)短期導向的(C)具整體觀的(D)相互依賴的。
• 66. 賣場服務人員總是儀容整齊，穿著制服，請問這屬於賣場活性化中那一項？(A)視覺活性化(B)聽覺活性化(C)嗅覺活性化(D)味覺活性化。
• 75. 請選擇成本價之正確計算公式？(A)零售價×成本率(B)零售價×毛利率(C)業績×毛利率(D)毛利率×成本率。
• 84. 以下門市督導的職責何者為誤？(A)塑造門市整潔、舒適的購物環境(B)確保門市機器設備正常的運轉(C)確保門市商品品質新鮮(D)減少各門市的工作量。
• 48 受僱者於其家庭成員發生嚴重疾病須親自照顧時，下列有關性別工作平等法規定受僱者得請家庭照顧假之規定，何者為正確？(A)全年以 7 天為限，併入事假計算 (B)全年以 5 天為限，併入病假計算(C)
• 1. 若半導體的本質載子濃度為 1.5 x 1010cm-3 ，當半導體掺雜鎵原子 (濃度為 1x1015cm-3 )，同時掺雜砷原子 (濃度為 8x1015cm-3 )，此時半導體內電洞濃度約為何值
• 67. 「不二價」策略可以說是 19 世紀流通業中的創新經營方式，請問不二價是由那一個國家的百貨公司所提出(A)美國(B)法國(C)德國(D)日本。
• 76. 店面診斷常用的工具下列何者為非(A)檢查表(B)雷達圖(C)魚骨圖(D)抽樣檢測。
• 85. 門市督導的工作規劃可運用工具為何(A)店長會議資料(B)零用金(C)備品(D)耗材。
• 49 我國勞動基準法規定雇主應依其事業性質訂立工作規則，下列何者非工作規則之訂立事項？(A)工作時間、休息、休假及繼續性工作之輪班方法 (B)勞資會議之實施(C)工資之標準、計算方法及發放日期 (D)
• 59. 下列哪一項不是零售業(A)Ebay 上拍賣的哈利波特小說(B)飛機上推著免費餐車的空中小姐(C)7-Eleven 店裡的預購目錄(D)街上推銷產品的直銷人員。
• 68. 零售業發展的最大限制在於？(A)土地(B)商圈(C)資金(D)技術。