問題詳情

149. 下列敘述，何者不是良好服務態度的具體作為？　
(A)與客人交談正視對方的眼睛　
(B)直呼客人名字以示親切　
(C)言談時語調優雅，語意清楚　
(D)主動積極為客人服務〔92統測〕

參考答案

答案：B
難度：簡單0.860215
統計：A(1),B(80),C(7),D(5),E(0)