問題詳情

9.服務的四項特性指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及
(A)可靠性
(B)親切性
(C)可溝通性
(D)不可分割性

參考答案

答案:D
難度:非常簡單0.978602
統計:A(4),B(5),C(6),D(686),E(0)