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• 33.「訴說組織中的英雄作為及其行為的價值，目的是希望組織成員能夠加以仿效」，是屬於下列哪一種組織文化？(A)故事體(B)價值觀與規範(C)典禮或儀式 (D)語言
• 24.下列何者會比較依賴「程式化決策模式」？(A)員工(B)低階管理者(C)中階經理人 (D)高階經理人
• 15.只要員工業績提前達標，就會得到主管額外發給的獎金，請問這是行為塑造的哪一種方法？(A)懲罰(B)消除(C)正向增強 (D)負向增強
• 6.麥可波特所提出的三種競爭策略為何？(A)成本領導、差異化、功能化(B)成本領導、多角化、集中化(C)成本領導、差異化、集中化(D)差異化、集中化、多角化
• 7.下列何者屬於價值鏈中的支援活動？(A)進料後勤(B)生產作業(C)顧客服務 (D)人力資源
• 26.下列哪一項，是協調程度最高的協調工具？(A)管理者善盡聯絡人角色(B)訂定規則與標準程序(C)設立整合部門 (D)設置專責的管理層級
• 17.以下何者認為員工基本上都厭惡工作，所以必須嚴格控制？(A) M 理論(B) X 理論(C) Y 理論 (D) Z 理論
• 35.「控制過程」的第一個步驟，是指下列何項？(A)採取管理行動(B)實際績效與標準進行比較(C)衡量績效 (D)建立標準
• 8.目標設定的 SMART 原則當中的 M 係指以下何者？(A)明確特定(B)可衡量(C)可達成 (D)可調適
• 27.「變革管理」，是屬於下列哪些人的責任？(A)低階管理者(B)中階管理者(C)高階管理者 (D)所有的管理者
• 18.法國化妝保養品企業 L’Oreal（萊雅）在 2006 年購併同為化妝品與護膚品公司的 The Body Shop（美體小舖），以取得大幅度的成長。請問萊雅所採用的是何種成長策略？(A)集中化(
• 36.「由主管與員工共同討論之後，做成決定」，是屬於下列哪一種績效評估方法？(A)直接指標評估法(B)座標式評等法(C)目標管理法 (D)排列法
• 【題組】3. (A) do you have (B)did you have(C) are you having (D) were you having
• 9.每年暑假前，花東一帶的旅館業必須做各項防颱計畫以因應颱風季節的到來，這種為了重複發生的情況而做的計畫稱為下列何者？(A)經常性計畫(B)單一性計畫(C)方向性計畫 (D)策略性計畫
• 28.一個創新的組織文化，通常具有下列哪一種特性？(A)風險容忍度低(B)衝突容忍度高(C)有高度的外部控制 (D)封閉系統
• 19.針對企業內外部環境所做的 SWOT 分析，其中 T 指的是：(A)戰術(tactics)(B)科技(technology)(C)理論(theory) (D)威脅(threat)
• 37.「知識經濟時代，利用知識、創新、智慧等無形資產，來創造財富」，是屬於企業的哪一種資本？(A)智慧資本(B)財務資本(C)社會資本 (D)文化資本
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• 10.矩陣式組織違反費堯的哪一項管理原則？(A)分工(B)公平(C)指揮統一 (D)人員奬酬
• 29.「組織對目前缺乏工作技巧或經驗之員工，施以訓練」，是屬於下列哪一項需求？(A)技能發展需求(B)工作訓練需求(C)員工發展訓練需求 (D)經驗發展需求
• 20.為回應顧客對環境友善產品的需求，某公司推出號稱不含有氯、磷等環璄不友善成分的清潔劑，請問這家公司面對環境保護的處理方式為何種途徑？(A)積極(B)利害關係人(C)巿場 (D)守法
• 38.「結合供應商的產品開發技術，展開產品設計，並依買主對產品的需求、使用買主指定品牌交貨的供應方式」，是屬於下列哪一種生產方式？(A) OEM(B) ODM(C) OBM (D) IDM
• 2.以下組織全球化的模式中，何者的投資量最大？(A)授權(B)進出口(C)海外子公司 (D)全球委外作業
• 11.依學者 Woodward 的看法，機械式組織結構在下列何種情況最有效？(A)單位生產(B)大量生產(C)程序生產 (D)客製化生產
• 30.依據馬斯洛的「需要層級理論」，歸屬感的需要，是屬於下列何項？(A)自我實現(B)尊重需要(C)社會需要 (D)安全需要