問題詳情

218. 處理顧客抱怨的目標何者為非？
(A) 找出顧客不滿意的癥結作為改進參考
(B) 顧客的問題視重要程度再安排解決
(C) 檢討改善避免錯誤再度發生
(D) 得到顧客再度的信賴

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.943662
統計：A(3),B(67),C(0),D(1),E(0)