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29.下列哪一種溝通方法,是經由朋友和熟人所組成的網路關係,透過謠言和其他非官方資訊,在人們之間傳遞訊息的方式?(A)平行溝通 (B)葡萄藤 (C)肢體語言 (D)正式溝通
問題詳情
29.下列哪一種溝通方法,是經由朋友和熟人所組成的網路關係,透過謠言和其他非官方資訊,在人們之間傳遞訊息的方式?
(A)平行溝通
(B)葡萄藤
(C)肢體語言
(D)正式溝通
參考答案
答案:B
難度:非常簡單0.964708
統計:A(152),B(4975),C(22),D(8),E(0)
用户評論
【
1999
】評論
葡萄藤(Grapevine)式溝通網路是一種:
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2.提出以官僚體制(bureaucracy)做為管理大型企業之標準組織結構的學者是哪一位?(A)柴斯特‧巴納德(Chester Barnard) (B)亨利‧費堯(Henri Fayol)(C)馬克斯
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20.下列何者不是企業建立顧客忠誠度的方法之一?(A)提供超過顧客所預期的購物經驗(B)找出而且酬賞重購的顧客(C)提供重複購買消費者有價值的資訊,例如提供特定新產品資訊(D)不斷削價競爭以吸引更多新
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12.魅力型領導(charismatic leadership)的權力來源主要可對應為下列哪一種?(A)專家權(expert power) (B)法制權(legitimate power)(C)參照權
8.在正式工作要求之外,員工從事對組織營運有益的自願性行為,稱為下列何者?(A)工作投入(job involvement) (B)組織公民行為(OCB)(C)員工生產力 (D)員工支持
3.兩個或兩個以上國家之間的經濟整合有不同層次,由低到高依序為:(A)自由貿易區→關稅聯盟→共同市場 (B)共同市場→關稅聯盟→自由貿易區(C)關稅聯盟→共同市場→自由貿易區 (D)自由貿易區→共同市
30.下列哪一個不是「非店鋪零售商」主要成長的方式?(A)便利商店 (B)購物頻道 (C)網路銷售 (D)電話行銷
21.下列何者不是常見的企業家精神(entrepreneurship)特質?(A)只承擔低度風險的責任 (B)相信命運可以由自己掌控(C)高度的成就需求 (D)自信樂觀具決斷力
13.平衡計分卡的績效衡量,除了傳統財務構面之外,尚包含了其他構面的績效,下列何者不屬於該衡量系統的主要構面?(A)實體環境 (B)學習與成長 (C)顧客 (D)內部流程
9.代表員工與組織之間關係的心理契約(psychological contract)之相關敘述,下列何者錯誤?(A)是一種正式定義員工與組織之間權利義務的非正式契約(B)心理契約管理乃攸關企業如何取得
4.以 Milton Friedman 為代表的古典經濟學派之觀點,認為企業社會責任為何?(A)為利害關係人追求利潤最大化 (B)企業社會責任是要維護員工福利與股東利益(C)企業的社會責任是要嚴守法令
31.關於外包(outsourcing)的說明,下列何者錯誤?(A)主要在於將公司的核心競爭能力進行外包 (B)為取得更專業的服務與資源(C)可以降低管理成本 (D)外包供應商的選擇也仍有風險
22.鴻海購併 Sharp 夏普,是屬於下列哪種企業策略?(A)垂直整合 (B)水平整合(C)加盟制度 (D)成本領導
14.服務業為了追求顧客滿意,必須考慮影響服務品質的各種因素;所謂服務三角形(service triangle)可代表企業瞭解顧客對其服務品質滿意與否的主要影響面向。下列何者不屬於服務三角形的面向?(
36.根據 Bartlett and Ghoshal 觀點,企業為了同時因應全球整合及地方回應這兩股驅動力,將採取何種國際經營策略?(A)跨國策略(transnational strategy)(B)
32.有關計畫經濟(planned economies)的敘述,下列何者錯誤?(A)基本信念是政府能提供社會大眾最佳的利益(B)多以自由經濟為最大的代表(C)社會主義也是計畫經濟形式之一 (D)大部份
32.關於波士頓顧問團所提的 BCG 矩陣,下列何者錯誤?(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現,協助企業更妥善地分配資源(B)市場占有率高,成長率高的事業單位,被稱為「金牛」事業(cash
23.企業面試員工所採用的一種甄選方式,其特色是主考官會應用一套標準的題目,確實記載資訊,並給予應徵者標準化的評比,這種方式是屬於下列何者?(A)結構化面談 (B)工作抽樣 (C)背景調查 (D)非結
解釋以F名詞:(12%)【題組】(a)stack overflow
37.管理者為了提升道德行為,透過對於組織的基本價值觀及公司對員工道德標準的期望的正式說明,以減少模糊與困擾,稱為下列何者?(A)道德訓練(ethics training)(B)道德規範(code o
33.關於組織招募內部或外部人才來源的敘述,下列何者錯誤?(A)由內部擢升高階主管會有激勵士氣的效果(B)組織內部人力來源的員工,對組織已有一定的瞭解(C)相對於外部人力,內部人力來源較容易有新的觀念
24.關於加盟的特點,下列何者錯誤?(A)加盟主可以迅速得到專業的協助與響亮的品牌(B)加盟主對加盟企業的控制力很大(C)加盟主必須和加盟企業分享利潤(D)加盟主通常需要付龐大的授權費
15.在現代科技的支援下,透過彈性製造技術與持續的顧客聯繫,提供符合顧客需求時地之產品或服務的作業方式稱為下列何者?(A)及時生產系統(JIT) (B)大量客製化(mass customization
34.「藉由增加工作的職權(authority)、自主性(autonomy)及對如何達成任務與工作的控制權,以提升員工對職務的滿意度,係屬於一種垂直式的工作重整方法。」這種方法是下列哪一種?(A)工作
25.關於 OJT(On-the-job Training)的特性,下列何者錯誤?(A)可一面訓練一面工作 (B)會增加龐大培訓費用(C)建立主管與員工之間的溝通管道 (D)上司不一定具教學能力,所以
35.下列何者為科學管理學派最根本的原則?(A)提高合法性 (B)強化權威 (C)提升效能 (D)提高效率
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44.在資訊系統開發生命週期各階段中,將使用者需求轉換為系統開發文件,以供系統開發人員作為開發系統的依據。其可以說是使用者與資訊專業人員之間的橋樑,也是影響資訊系統開發最關鍵的因素,是指下列何者?(A