【用戶】鐘巧兒
【年級】國三下
【評論內容】五種常見的溝通網路有 (圖1-a、1-b、1-c):鏈型、Y型、輪型、圓形及網狀型。鏈型網路代表五個垂直的階層,溝通網路只能向上或向下,不能往側面溝通。在正式的組織中,這種型態的網路可見於直線的職權系統中。 Y型的溝通網路中,有一個部屬向二位主管報告的現象,這個現象可能發生在專案組織中,專案成員必須向原單位主管及專案經理報告。輪型的網路代表一個主管和四個部屬,而部屬之間沒有互動,所有的溝通必須經由主管。圓型的網路允許相鄰成員互相溝通,更遠則不能,這是一種三階層的網路:主管和直接部屬溝通、而後者再與最低階層的部屬互相溝通。 網狀溝通網路中,成員可和其他四位成員自由溝通,在我們所討論的五種網路中,這是最不具結構性的一個。和圓型一樣,網狀網路沒有中央點,成員彼此之間是平等的。