問題詳情

43 下列有關全面品質管理特色的敘述，何者錯誤？
(A)是一種改善品質的整體制度
(B)是「追求品質的文化」的制度
(C)範圍不限於政府機關
(D)只包括組織內部績效的改善

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.966376
統計：A(10),B(30),C(68),D(3104),E(0)

用户評論

【秋心►107初等正取又如何】評論

(D)全面品質管理的對象並非僅限於顧客所取得之產品或服務的品質，還包括改善組織內部績效的一切作為。