資訊推薦

• 3.有關「麥當勞藉由電視廣告向消費者宣傳新漢堡產品」案例，以行銷溝通歷程而論，其中發訊者是指下列何者？(A)消費者 (B)電視廣告 (C)新漢堡產品 (D)麥當勞
• 27.有關偏向組織集權，下列敘述何者正確？(A)複雜而不確定的環境 (B)地理區域分散的企業(C)大型企業 (D)基層管理者不願意參與決策
• 4.溫泉飯店常在夏天淡季時進行折扣促銷，屬於下列何種折扣類別？(A)折讓(allowance)(B)功能折扣(functional discount)(C)數量折扣(quantity discount
• 28.態度包含下列何項要素？(A)情感 (B)行為(C)參與 (D)認知
• 5.正式推出新產品之前，業者舉行小型試賣會以試水溫，乃屬於新產品發展歷程中哪一個環節？(A)概念篩選 (B)概念測試(C)市場測試 (D)概念發想
• 29.下列何者為期望理論所主張之模型要素？(A)個人努力 (B)團隊績效(C)組織報酬 (D)個人目標
• 6.家樂福量販店就諸多民生用品推出自己的品牌，此種品牌稱之為何？(A)品牌延伸 (B)自有品牌(C)家族品牌 (D)製造商品牌
• 30.有關績效評估的敘述，下列何者正確？(A)量化指標通常較為客觀(B)績效評估越頻繁員工的表現會越好(C) 360 度績效評估是一種較具備全面性的績效評估方式(D)可以先針對評估項目設計評量尺度，再
• 7.消費者決策易受意見領袖影響，意見領袖屬於下列哪一種影響因素？(A)文化因素 (B)社會因素(C)個人因素 (D)經濟因素
• 31.下列何者不是道德發展階段的原則層次？(A)即使是違反法律，仍然遵從自己的道德原則(B)謹守規則以免受罰(C)不辜負親人、朋友的期望(D)在信守承諾中維持傳統的秩序
• 8.針對飯店而言，下列何者為產品層級中所指稱的核心利益？(A)休憩 (B)房間盥洗用具 (C)乾淨的床鋪 (D)附設水療設施
• 32.策略計畫所包括下列哪些不同的層級？(A)總體策略 (B)個體策略(C)事業層級策略 (D)功能層級策略
• 9.相同容量的可口可樂在高檔餐廳價格較貴，而自動販賣機價格較便宜，此種訂價措施稱之為下列何者？(A)促銷訂價 (B)競爭者訂價(C)差別取價 (D)心理訂價
• 33.一般來說，創業家所具備的人格特質包括下列何者？(A)高成就需求 (B)獨立自主 (C)外控性格 (D)自信
• 10.產品差異化的方式眾多，改變產品容量、大小，使其與眾不同是屬於何種差異化？(A)耐久性(durability) (B)功效品質(performance quality)(C)形式(form) (D
• 34. Parasuraman, Zeithaml 以及 Berry 所提出的「服務品質」概念包括下列哪些面向？(A)關懷性 (B)可靠性 (C)回應性 (D)耐久性
• 11.在拜訪客戶前，業務人員應儘可能蒐集與客戶相關的資料，以發展出一套銷售策略。此屬於銷售七大步驟的何種步驟？(A)發掘與篩選 (B)簡報與示範 (C)事前準備 (D)事後追蹤
• 35.依據洛克(Edwin A. Locke)所提出的目標設定理論(Goal Setting Theory)，具備下列何類特徵的目標具有較佳的激勵效果？(A)明確的目標 (B)特定的目標(C)員工被迫
• 12.許多品牌在推出年度新品時，總會在電視、戶外大型看板、雜誌等媒體爭取曝光機會，這些活動可總稱為何？(A)廣告 (B)價格促銷 (C)公共關係 (D)通路行銷
• 36.下列何項是一個理想團隊所具備的特性？(A)團隊績效由成員的集體貢獻決定(B)團隊成員共同承擔任務成敗的責任(C)團隊成員對目標有具備共同承諾(D)團隊中最資深的成員將負責決定完成任務的過程與方法
• 13.在產品生命週期中，下列哪一階段為新產品首次於市面上出現，因銷售額成長緩慢，故廠商主要行銷策略是透過大量曝光引發顧客對產品的興趣？(A)產品發展期 (B)產品成熟期 (C)產品導入期 (D)產品衰
• 37.為了保障持續競爭優勢，企業組織所擁有的資源應具備下列哪些特徵？(A)有價值的 (B)稀缺的 (C)無法替代的 (D)可被模仿的
• 14.某一餐廳特別強調，其所提供的食材多是直接與在地小農契作而來，與其他競爭者向中盤商大量採購不同。該餐廳為顧客創造價值的方式較符合下列何者？(A)大量鋪貨 (B)差異化 (C)方便採購 (D)低價
• 38.下列何者屬於價值鏈分析中的「主要活動」？(A)進料後勤 (B)技術支援 (C)人力資源管理 (D)行銷銷售
• 15.某一賣場販售食品雜貨、玩具、服飾等不同類型產品給最終消費者。該賣場是屬於下列何種通路型態？(A)零售商 (B)批發商 (C)專賣店 (D)代理商