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30.有關績效評估的敘述,下列何者正確?(A)量化指標通常較為客觀(B)績效評估越頻繁員工的表現會越好(C) 360 度績效評估是一種較具備全面性的績效評估方式(D)可以先針對評估項目設計評量尺度,再
問題詳情
30.有關績效評估的敘述,下列何者正確?
(A)量化指標通常較為客觀
(B)績效評估越頻繁員工的表現會越好
(C) 360 度績效評估是一種較具備全面性的績效評估方式
(D)可以先針對評估項目設計評量尺度,再針對重要性給予權重,最後進行加權計算
參考答案
答案:A,C,D
難度:
簡單
0.75
書單:
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用户評論
【
111年必上台電-John
】評論
績效評估是需要一段時間來做統整,過於頻繁的對員工使用,是沒有效益的。
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6.家樂福量販店就諸多民生用品推出自己的品牌,此種品牌稱之為何?(A)品牌延伸 (B)自有品牌(C)家族品牌 (D)製造商品牌
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7.消費者決策易受意見領袖影響,意見領袖屬於下列哪一種影響因素?(A)文化因素 (B)社會因素(C)個人因素 (D)經濟因素
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31.下列何者不是道德發展階段的原則層次?(A)即使是違反法律,仍然遵從自己的道德原則(B)謹守規則以免受罰(C)不辜負親人、朋友的期望(D)在信守承諾中維持傳統的秩序
8.針對飯店而言,下列何者為產品層級中所指稱的核心利益?(A)休憩 (B)房間盥洗用具 (C)乾淨的床鋪 (D)附設水療設施
32.策略計畫所包括下列哪些不同的層級?(A)總體策略 (B)個體策略(C)事業層級策略 (D)功能層級策略
9.相同容量的可口可樂在高檔餐廳價格較貴,而自動販賣機價格較便宜,此種訂價措施稱之為下列何者?(A)促銷訂價 (B)競爭者訂價(C)差別取價 (D)心理訂價
33.一般來說,創業家所具備的人格特質包括下列何者?(A)高成就需求 (B)獨立自主 (C)外控性格 (D)自信
10.產品差異化的方式眾多,改變產品容量、大小,使其與眾不同是屬於何種差異化?(A)耐久性(durability) (B)功效品質(performance quality)(C)形式(form) (D
34. Parasuraman, Zeithaml 以及 Berry 所提出的「服務品質」概念包括下列哪些面向?(A)關懷性 (B)可靠性 (C)回應性 (D)耐久性
11.在拜訪客戶前,業務人員應儘可能蒐集與客戶相關的資料,以發展出一套銷售策略。此屬於銷售七大步驟的何種步驟?(A)發掘與篩選 (B)簡報與示範 (C)事前準備 (D)事後追蹤
35.依據洛克(Edwin A. Locke)所提出的目標設定理論(Goal Setting Theory),具備下列何類特徵的目標具有較佳的激勵效果?(A)明確的目標 (B)特定的目標(C)員工被迫
12.許多品牌在推出年度新品時,總會在電視、戶外大型看板、雜誌等媒體爭取曝光機會,這些活動可總稱為何?(A)廣告 (B)價格促銷 (C)公共關係 (D)通路行銷
36.下列何項是一個理想團隊所具備的特性?(A)團隊績效由成員的集體貢獻決定(B)團隊成員共同承擔任務成敗的責任(C)團隊成員對目標有具備共同承諾(D)團隊中最資深的成員將負責決定完成任務的過程與方法
13.在產品生命週期中,下列哪一階段為新產品首次於市面上出現,因銷售額成長緩慢,故廠商主要行銷策略是透過大量曝光引發顧客對產品的興趣?(A)產品發展期 (B)產品成熟期 (C)產品導入期 (D)產品衰
37.為了保障持續競爭優勢,企業組織所擁有的資源應具備下列哪些特徵?(A)有價值的 (B)稀缺的 (C)無法替代的 (D)可被模仿的
14.某一餐廳特別強調,其所提供的食材多是直接與在地小農契作而來,與其他競爭者向中盤商大量採購不同。該餐廳為顧客創造價值的方式較符合下列何者?(A)大量鋪貨 (B)差異化 (C)方便採購 (D)低價
38.下列何者屬於價值鏈分析中的「主要活動」?(A)進料後勤 (B)技術支援 (C)人力資源管理 (D)行銷銷售
15.某一賣場販售食品雜貨、玩具、服飾等不同類型產品給最終消費者。該賣場是屬於下列何種通路型態?(A)零售商 (B)批發商 (C)專賣店 (D)代理商
39.相對於傳統的科層式組織,扁平式組織具備下列哪些特徵?(A)管理者的控制幅度較大(B)組織內部層級數較多(C)組織內部訊息傳遞速度較慢(D)中階管理者的職責較多
16.「某一公司投入相當多資源在引導、激勵員工,確保員工相信自家品牌,期望以此讓員工能為顧客提供更好的服務」屬於下列何種服務行銷類型?(A)責任行銷 (B)外部行銷 (C)互動行銷 (D)內部行銷
40.有關六個標準差,下列敘述何者正確?(A)實施六個標準差是為了將製程的不良率控制在百萬分之一以下(B)實施六個標準差可以將產品製造及管理流程中的變異降至最低(C)服務業也能夠透過實施六個標準差來提
17.「某一銀行與手機遊戲廠商合作共同推出聯名信用卡,該信用卡專注於那些有在玩該手機遊戲的少數玩家」屬於下列何種行銷方式?(A)大眾行銷 (B)利基行銷(C)無差異行銷 (D)互動行銷
18.若有 3 家品牌商分別將產品銷售給 5 位顧客,則交易次數共有幾次?若多了一家中間商後,則交易次數共有幾次?(A) 3;8 (B) 3;15 (C) 15;8 (D) 8;15
19.試用新產品的意願因人而異,若一消費者急於嘗試新產品,或採用新產品的時間最早,則此消費者可稱之為何?(A)晚期大眾 (B)落後者(C)早期大眾 (D)創新者
20.王經理明日要接待一客戶,事前知道該客戶偏愛排餐,恰好報紙上刊登了一篇關於台北一餐廳推出和牛套餐的相關報導,因此王經理決定選擇此餐廳做為宴客地點。此餐廳採用下列何種宣傳方式而奏效?(A)人員銷售
21.印表機廠商有時會以相當低的價格將主機賣給消費者,但藉由販售墨水反而能彌補主機的虧損,進而獲利。此種訂價策略稱為何?(A)市場刮脂訂價法 (B)後續產品訂價法(C)產品配套訂價法 (D)市場滲透訂
22.大型量販超市擁有相當多分店,藉由此優勢,量販超市長期對供應商訂定不合理的付款條件,造成眾多供應商聯合暫停供貨給該量販超市。此屬於下列何種情況?(A)水平通路衝突(B)去中間化(C)選擇性配銷(D