【DeNnIs】評論
非正式組織溝通的四種基本型態。(一)單線連鎖(single-strand chain)：單向式溝通，即一對一的溝通方式，將訊息傳遞流通，這種方式在非正式組織中很少見。(二)群眾連鎖(cluster chain)：由數個中心人物將訊息傳達給其他人。(三)閒談連鎖(gossip chain)：或稱密語連鎖，由一個人在閒談中將訊息傳遞給所有人。(四)機遇連鎖(probability chain)：隨機式溝通，訊息散發者不尋找特定人士，遇到誰就跟誰說。