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人壽保險多半是長期契約,客戶需要長期繳付保險費,因此我們應(A)從此一去不回頭,找新客戶 (B)和客戶保持適當的距離 (C)做好售後服務(D)以上皆是。
問題詳情
人壽保險多半是長期契約,客戶需要長期繳付保險費,因此我們應
(A)從此一去不回頭,找新客戶
(B)和客戶保持適當的距離
(C)做好售後服務
(D)以上皆是。
參考答案
答案:C
難度:非常簡單0.964912
統計:A(0),B(7),C(330),D(5),E(0)
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23.社會及行為科學所測量的觀察值有以下四種尺度。請判斷「智商」的測量是屬於以下哪一種測量尺度?(A)類別尺度 (B)等級尺度 (C)等距尺度 (D)等比尺度
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代替客戶申請理賠,應具備什麼態度? (A)可從中獲取利潤 (B)不想代辦,請客戶自己跑 (C)將可理賠原因做為其它案子的推動力 (D)以上皆非。
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1. ( ) 下列哪一位教育家提倡「人智哲學」並創設「華德福學校」?(A) 福祿貝爾(F. Frobrel) (B) 蒙特梭利(M. Montessori)(C) 裴斯塔洛齊(J. Pestalozz
33.「課程是學生和知識、內容、教材、科目等事物及環境交互作用產生的結果」此為把課程當作什麼的主張?(A)學科 (B)經驗 (C)目標 (D)計畫
24.在教育的本質研究,在我國最早將教育二字連用的「得天下英才而教育之」語句,奠定了「教育」是教導養育,循循善誘,培育陶融之義。請問「得天下英才而教育之」之語句,出自於以下那一本經典?(A)禮記學記篇
下列何者不是提高繼續率的方法? (A)增加保戶對我們商品的瞭解及信心 (B)招攬後避不見面 (C)增加客戶對我們公司的瞭解及信心 (D)誠懇的售後服務。
在行銷說明時提供給客戶保障的大小應以? (A)不一定,依客戶與自己的關係而定 (B)自己業績為考慮要件 (C)客戶的利益與需要為要件 (D)佣金的多寡為考慮要件。
一個成功的業務員,一定懂得服務,因完善的服務一定有以下良好的效果 (A)客戶自動介紹新客戶 (B)瞭解保戶,增加業績 (C)增加保戶信心,提高繼續率 (D)以上皆是。
34.文化複製是指教育的哪一種功能?(A)消極性功能 (B)積極性功能 (C)正義功能 (D)多元化功能
下列何者措施為降低解約率的做法? (A)普及社會大眾的保險知識 (B)加強業務人員的專業知識 (C)加強業務人員的職業道德 (D)以上皆是。
25.教育行政學者Griffiths指出:混沌理論是一種發現潛藏脈絡與非秩序結構的管理,值得應用到學校領導工作的推動。請判斷下列那一種不屬於其指出「混沌理論」中的的混沌現象?(A)蝴蝶效應 (B)隨機
在客戶簽訂保險契約,繳納保險費,契約生效後,如果即不再拜訪他,斷絕音訊,往往會造成下列何種後果? (A)客戶增加信心,提高繼續率 (B)客戶介紹新客戶買保險 (C)客戶增加保額 (D)客戶失去信心,保
一個成功的業務員,必須經常不斷地增加新的客戶 (A)增加客戶應該請公司協助 (B)增加客戶應該從拜訪更多的人開始 (C)增加客戶應該從擴大宣傳開始 (D)以上皆非。
35.在諮商輔導的理論中,下列何者是阿德勒治療學派的理論重心,也是其視之為所有人類的正常心態,也是人類奮鬥向上的原動力。(A)自信心 (B)自卑感 (C)自尊 (D)自大
下列準保戶的來源,何者有間接關係? (A)音樂同好 (B)子女的同學 (C)過去的鄰居 (D)舊保戶的親屬。
26.教育行政學者Luneburg & Ornstein 指出:學校具有鬆散組織結構的特性,面對學校組織變革的壓力調適,涉及多種因素的干擾與影響。請判斷下列那一種不屬於其指出「變革壓力」的因素?(A)
在接受保戶要保以前,有關契約內容的說明? (A)必須保戶完全瞭解才可簽約,以避免日後的爭執 (B)提供書面資料,請保戶自行閱讀 (C)對保戶不利的部份應該避免涉及,以免保戶不願簽約 (D)以上各點皆是
一個專業的壽險業務員應該將客戶投保後的保單 (A)親自送上且說明詳細 (B)以郵寄送達 (C)請同事順路送去 (D)以上皆非。
36.請問下列何者對於「Key competencies」的描述不正確?(A)此種能力能使人擁有適應新環境和社會變遷的自學能力(B)指使用知識的能力(C)指涉範圍包括問題解決能力和團隊溝通精神(D)由
下列何者可以讓客戶徹底瞭解必要經濟準備的金錢,並提供適當的具體準備方式 (A)保險契約 (B)保險計劃書 (C)家庭計劃書 (D)生活規劃書。
在遞送保單的同時,附上名片,是為了? (A)解除契約可找我 (B)可打個人的知名度 (C)隨時讓客戶找得到服務者 (D)生意完成了,有事找公司即可。
一個優秀的業務員,在客戶無能力繳費時,應具備什麼態度? (A)提供客戶辦理繳清或自動墊繳 (B)不聞不問,以免增加困擾 (C)鼓勵客戶解約(D)代客戶繳費,以免影響繼續率。
下列何者是向顧客說明壽險公司提供的保障內容,用來解決家庭經濟問題的最有效方法? (A)保險契約書 (B)保險規劃書 (C)生活設計 (D)家庭計劃書。
成功的壽險業務員必需擁有什麼,才有能力使行銷工作順利展開 (A)具有其他有關方面的知識 (B)經常吸收新知 (C)具有壽險專業知識 (D)以上皆是。
人身保險是互助共濟制度,所以參加投保的人應該是? (A)付得起保險費的人 (B)需要保險的人 (C)身體健康的人 (D)以上皆是。
下列何者是多數準保戶集中的工作單位,一次訪問可節省許多時間、費用及勞力的付出? (A)個人保戶 (B)學生 (C)業務顧問 (D)企業團體。
自結婚開始,家庭經濟會隨著丈夫的收入逐年增加,同時支出也會隨著 (A)不變 (B)減少 (C)增加 (D)以上皆非。