問題詳情

49. 下列有關強化顧客滿意度重要性之敘述何者不正確？
(A)顧客滿意度提高，續購率便會增加
(B)對顧客的需求作出正確的回應
(C)以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度
(D)瞭解顧客並發掘潛在的需求。

參考答案

答案：C
難度：計算中-1
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