【【站僕】摩檸Morning】評論

原本題目:5依消費者保護法之規定，下列有關消費爭議處理的敘述，何者錯誤?(A)消費者得向企業經營者提出申訴(B)消費爭議之調解程序得不公開(C)消費者不得直接向法院提起訴訟(D)消費爭議調解委員會之委員置七至十五名修改成為5依消費者保護法之規定，下列有關消費爭議處理的敘述，何者錯誤?(A)消費者得向企業經營者提出申訴(B)消費爭議之調解程序得不公開(C)消費者不得直接向法院提起訴訟(D)消費爭議調解委員會之委員置七至二十一名

【妙不可喻】評論

(C)消費者不得直接向法院提起訴訟消費者與企業經營者間因商品或服務發生消費爭議時，依照消費者保護法規定，消費者就消費爭議得選擇下列一種方式或同時辦理，以尋求妥適的解決：（一）行政解決方式：行政解決方式有 二種，其先後次序如下：１、申訴。〈第四十三條〉２、調解：在申訴未獲妥適處理時，得申請調解。〈第四十四條〉（二）司法解決方式：提起消費訴訟。〈第四十七條至第五十五條〉故: 不得直接向法院提起訴訟

【芋頭】評論

TO4F             消保會:消費爭議的申訴及調解，僅為行政解決方式，並不是司法解決方式〈消費訴訟〉應經之前置程序。該二種解決方式並無先後之分，消費者選擇其中一種或二種同時為之，均無不可。如果消費者沒有先行經過申訴、調解的程序，而採取直接向法院起訴的方式，其所提起的消費訴訟仍為合法，因此，消費者在發生消費爭議時，可自行選擇對其 最有利的解決方式辦理。C 消費者得直接向法院提起訴訟