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779. 「餐飲產品隨著服務提供者、用餐地點和時間等之不同,很難維持品質的穩定性」,指的是餐飲業的下列哪一項特性? (A)無形性(intangibility) (B)不可分割性(inseparabi
問題詳情
779. 「餐飲產品隨著服務提供者、用餐地點和時間等之不同,很難維持品質的穩定性」,指的是餐飲業的下列哪一項特性?
(A)無形性(intangibility)
(B)不可分割性(inseparability)
(C)可變性(variability)
(D)易逝性(perishability)〔97統測〕
參考答案
答案:C
難度:適中0.519231
統計:A(11),B(17),C(54),D(17),E(0)
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31.在處理學生危機(如:學生面臨嚴重的威脅)時,宜最先採取的步驟是哪一項?(A)給予當事人關懷與保護、緩和其情緒(B)評估嚴重程度、可用資源(C)問清楚主要問題,決定處理方向(D)研擬計畫、和相關人
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786. 餐廳購買鱸魚20條(每條重1公斤),購進價格每公斤80元,經去鱗,去內臟,去頭尾及骨頭,可食部分剩12公斤請問切割耗損率是多少? (A)20% (B)40% (C)60% (D)80%
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789. “bus boy”一般是餐廳最基層的服務人員,就其負責的工作項目而言,下列何者較為正確? 甲、協助點菜服務;乙、迎賓帶位;丙、補足餐具或備品;丁、收拾用過的餐具或殘盤;戊、負責解決顧客重大抱
819. 年齡、性別、家庭狀況等,是下列市場區隔中的何種區隔變數? (A)人口統計 (B)心理描述 (C)社會經濟 (D)行為
794. 一般在餐廳用餐時,下列哪一種蛋在烹調後,服務人員可以使用蛋杯及湯匙來服務顧客? (A)boiled egg (B)omelet (C)poached egg (D)scrambled
30.一個單元目標的選擇,要依據學生的學習成就、教師期望、以及下列何項?(A)學生智商(B)教學環境的佈置(C)可採用的教學教材(D)學生的身心成熟度
57.在現代社會中,學校具有促進社區發展的功能,因此,教師必須熱心參與社區活動,在參與過程中,以下幾種教師角色,何者最為積極?(A) 社區反抗份子 (B) 社區孤立份子 (C) 社區關係的協調者 (D
史家一般稱埃及的雕像表現具有哪一種特色?(A)正面性法則 (B)側面性法則 (C)背面性法則 (D)逆面性法則
68.下列何種教育方案之主要目的在強化兒童閱讀風氣?(A)焦點三百(B)活力1000(C)攜手計畫(D)TASA
780. 下列哪一項餐飲服務方式又被稱為「餐盤服務」(Plate Service)? (A)法式服務 (B)美式服務 (C)英式服務 (D)俄式服務〔97統測〕
805. 依據三位學者Zeithaml, Berry & Parasuraman研究影響服務品質的因素,並提出服務品質觀念模型,影響服務品質缺口四「與顧客的外部溝通和服務傳遞之間的差距」的因素是 (A
790. 關於一般餐廳動線設計的基本原則,下列敘述何者正確? (A)服務人員的動線愈長愈好 (B)餐廳外場與廚房的距離愈短愈好 (C)驗收區與儲存區的距離愈遠愈好 (D)服務人員上菜通道應儘量與
820. 甲國際航空公司成立子公司加入國內航線的市場營運,為了攻占版圖,打出低於市場價格的機票售價,此種方式屬於下列何種定價策略? (A)吸脂定價策略 (B)市場修正策略 (C)畸零定價策略 (
815. 下列何者是餐飲行銷原則的首要重點? (A)遵循一系列連續性的管理活動 (B)充分利用行銷研究的結果 (C)全體員工與各部門的通力合作 (D)滿足顧客的需求與慾望
20.有關現場暫停法(time-out)的敘述,下列何者「錯誤」?(A)冷漠法 (B)彩帶法 (C)增強增加法 (D)冷靜旁觀法。
67.強調透過課程的歷史、文化、政治與意識型態批判,以便能夠更深入地掌握教育經驗的本質,是屬於下列何種課程理論之主張?(A)學科結構課程論(B)學生中心課程論(C)科學中心課程論(D)概念重建課程論
49.下列何者不是屬於類別變項?(A)鞋子的尺碼(B)准考證號碼(C)性別(D)顏色。
「宵衣旰食」比喻:(A)衣食無憂 (B)勤於政事 (C)生活清苦 (D)澹泊明志。
781. 下列有關翻檯率(Turnover Rate)之敘述,何者為正確選項組合?甲、翻檯率愈高時,表示顧客總數愈低;乙、翻檯率愈高時,表示顧客總數愈高;丙、翻檯率愈高時,表示顧客停留在餐廳的時間相對
98.斯普朗格(Spranger)認為教師屬於那一種生活類型?(A)審美型(B)社會型(C)宗教型(D)理論型。
806. 旅行業依消費者的年齡、性別及所得,將旅遊消費市場區隔成不同的群體,我們稱之為 (A)地理性市場區隔 (B)行為性市場區隔 (C)人口統計性市場區隔 (D)心理統計性市場區隔
811. 餐廳推出養生餐以滿足顧客健康的需求,是屬於行銷組合的哪一個策略? (A)Price (B)Place (C)Product (D)Position
799. 王品集團發展出:台塑牛排、西堤牛排、陶板屋、原燒、聚北海道昆布鍋、夏慕尼等多個品牌餐廳這是屬於下列何種服務策略? (A)低成本策略 (B)多角化策略 (C)集中策略 (D)差異化策略
3.結合韻母「ㄧㄣ」,變音讀成:(A)ㄧㄦ(B)ㄧㄋ(C)ㄧㄛ(D)ㄧㄜ
48.學校行政必須「防微杜漸」,這樣的觀點較符合混沌理論的哪一項概念?(A)奇異吸引子(B)驅散結構(C)蝴蝶效應(D)非線性。
782. 餐飲業支出分為材料成本、勞務成本及其他費用等三項,其中有關勞務成本的控制重點為何? (A)削減人員 (B)增加人員工作時間 (C)提升員工生產力 (D)降低人員薪資〔92統測〕
16.中庸之道與下列何種理念相通?(A) 食色性也(B) 倫理重於真理(C) 無為而治(D) 約之以禮