【用戶】ertyetc

【年級】幼稚園下

【評論內容】日本全面質量管理（TQM）專家司馬正次提出魚缸理論：發現客戶最本質的需求 。魚缸就象徵著企業所面對的經營環境，而魚就是目標客戶。經營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環境，接觸那些用戶，學著和魚兒一起游泳，瞭解他們所處的環境與他們真正體驗作為一個客戶對產品的需求。然後，跳出魚缸，站到一個相對更高更廣的環境中，重新審視分析客戶狀況，以發現他們最本質的需求。                                                                                                             以上資料來源 MBA智库百科

【用戶】│Ann 找回初心│

【年級】高二下

【評論內容】林亞 國一上 (2013/04/04) 109魚缸原理(fishbowl principle):公務員不應僅立於自身職位立場(魚缸內)提供服務，而是須要參與顧客.立於顧客立場(魚缸外)來思考其需求及價值。

【用戶】ertyetc

【年級】幼稚園下

【評論內容】日本全面質量管理（TQM）專家司馬正次提出魚缸理論：發現客戶最本質的需求 。魚缸就象徵著企業所面對的經營環境，而魚就是目標客戶。經營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環境，接觸那些用戶，學著和魚兒一起游泳，瞭解他們所處的環境與他們真正體驗作為一個客戶對產品的需求。然後，跳出魚缸，站到一個相對更高更廣的環境中，重新審視分析客戶狀況，以發現他們最本質的需求。                                                                                                             以上資料來源 MBA智库百科

【用戶】Ann Su

【年級】高二下

【評論內容】林亞 國一上 (2013/04/04) 109魚缸原理(fishbowl principle):公務員不應僅立於自身職位立場(魚缸內)提供服務，而是須要參與顧客.立於顧客立場(魚缸外)來思考其需求及價值。