問題詳情

29.有關營養諮詢之溝通技巧，下列敘述何者錯誤？

(A)雖然大多數的人不太喜歡聽到批評，但是此種負面訊息較能引起病人改變飲食的動機
(B)針對教育程度高的病人，正、反兩面訊息並存的溝通策略較能達到說服的效果
(C)為了加強病人印象，口語訊息會重複出現，可使用不同話語來陳述同一事項，以免引起病人的不耐
(D)說話的語調屬於非口語訊息，可能導致溝通的不同意義解讀

參考答案

答案：A

統計：A:328,B:20,C:41,D:38,E:0

難度：簡單

用户評論

【沈佳諼】評論

(A)以正向積極態度鼓勵較能強化病人改變動機。負面訊息會使病人感到消極，失去動力反而使成效不佳

【Fannie】評論

（A）負面訊息通常不是引起人們改變行為的有效途徑。過多的負面訊息可能會引起病人的防禦心理，降低他們的合作性和改變行為的意願。因此，營養諮詢中通常使用鼓勵的方法（B）教育程度高的病人，他們更能夠理解正反兩面的論點，這種溝通策略可能更有效。（C）重複出現的口語訊息有助於加強病人的記憶和理解，但也需要避免單一訊息的過度重複，以免引起病人的不耐煩。（D）語調、語速、聲調等非口語訊息在溝通中扮演著重要的角色，它們可以影響溝通的意義和效果。